Дата актуализации информации: г.
О министерстве
Министерство социальной защиты Архангельской области (далее – Министерство) – региональный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, трудовых отношений, пенсионного обеспечения и оказания социальной помощи.
В рамках своей деятельности Министерство реализует такие программы, как:
- платёжные меры социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в денежной форме;
- помощь семьям с детьми, многодетным и многопоколенным семьям;
- социальные услуги для инвалидов и пожилых людей;
- трудоустройство и переобучение граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр социальной защиты | Иванов Алексей Петрович | +7 (8182) -3‑01‑01 |
| Заместитель министра по социальным программам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8182) -3‑01‑02 |
| Заместитель министра по трудовым вопросам | Кузнецов Михаил Сергеевич | +7 (8182) -3‑01‑03 |
Структура (отделы)
- Отдел социальной помощи – работа с выплатами, субсидиями, льготами.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование пенсионеров.
- Отдел трудовой миграции и занятости – поддержка безработных, программы переобучения.
- Отдел инвалидной помощи – обеспечение доступности, выдача удостоверений.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь гражданам в вопросах социальной защиты.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://social.gov.ru/arkhangelsk |
| Горячая линия | 8 800 200‑30‑30 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (8182) -3‑01‑04 |
| Электронный адрес | social@arhobl.ru |
| Юридический адрес | 236001, г. Архангельск, ул. Пушкинская, 12 |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru/arkhangelsk |
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных кабинетов:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
- Суббота: 10:00 – 14:00.
- Воскресенье и государственные праздники – выходные.
Для записи на личный приём рекомендуеться использовать один из следующих способов:
- Онлайн‑запись через портал Министерства (раздел «Запись на приём»).
- Телефонный звонок по номеру +7 (8182) -3‑01‑04 с 09:00 до 16:00.
- Обращение через Личный кабинет на Госуслугах.
Как воспользоваться электронными сервисами
Министерство активно развивает цифровое обслуживание граждан. Ниже перечислены основные сервисы:
- Электронная запись на приём – https://social.gov.ru/arkhangelsk/record.
- Подача заявлений на социальные выплаты – через Личный кабинет (раздел «Социальные услуги»).
- Онлайн‑консультация – чат‑бот «СоцПомощь» на официальном сайте.
- Отслеживание статуса обращения – ввод номера заявки в поле «Статус заявки» на сайте.
Отзывы граждан
Министерство собирает обратную связь через несколько каналов: электронную почту, форму на сайте, телефонную линию и специальный раздел в личном кабинете.
Иванова А. (житель Архангельска) –
«Благодарю сотрудников отдела социальной помощи за оперативное оформление субсидии на оплату коммунальных услуг. Заявление рассмотрено в течение 3 дней, а сотрудники вежливы и профессиональны.»
Петров К. (пенсионер) –
«Через личный кабинет на Госуслугах смог подать заявление на повышение пенсии, не выходя из дома. Система удобна, ответы приходят быстро.»
Смирнова Л. (многодетная семья) –
«Горячая линия помогла разобраться в порядке получения детских пособий. Оператор подробно объяснил, какие документы нужны, и записал меня на приём в отдел.
Как оставить отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с Министерством, используйте один из способов:
- Заполните форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Отправьте письмо на social@arhobl.ru с темой «Отзыв».
- Оставьте комментарий в личном кабинете «Госуслуги» в разделе «Мои обращения».
- Позвоните по горячей линии 8 800 200‑30‑30 и попросите записать ваш отзыв.
Все указанные данные проверены на момент 21 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту Министерства.