Министерство социальной защиты Челябинской области (МСЗ ЧО) – региональный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере
социальной защиты населения, пенсионного обеспечения, помощи семьям и детям, а также поддержки инвалидов и пожилых людей.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://msz-chelreg.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑01
• Телефон приемной комиссии: +7 (351) -77‑12‑34
• Электронный адрес: info@msz-chelreg.ru
• Факс: +7 (351) -77‑12‑35
• Почтовый адрес: 456000, г. Челябинск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет:

1. Перейдите на страницу «Личный кабинет».
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Подать заявление на получение пенсии, пособий, субсидий;
   • Отслеживать статус рассмотрения документов;
   • Получать электронные справки и выписки;
   • Записываться на приём к специалистам.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в главном офисе министерства и в региональных отделениях.

Главный офис (Челябинск)

• Адрес: г. Челябинск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
• Телефон приёмной: +7 (351) -77‑12‑34
• Электронная почта: reception@msz-chelreg.ru

Региональные отделения

• Благодарный район – ул. Советская, д. 5, телефон 8‑351‑555‑01‑02
• Копейск – пр. Ленина, д. 18, телефон 8‑351‑555‑03‑04
• Троицк – ул. 1‑го Мая, д. 22, телефон 8‑351‑555‑05‑06
• И многие другие (полный список – на сайте в разделе «Контакты»).

График приёма граждан

График работы приёмных отделений одинаковый для большинства пунктов:

Структура министерства – основные отделы

• Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
• Отдел социальной помощи – пособия семьям с детьми, многодетным, одиноким родителям.
• Отдел поддержки инвалидов – льготы, реабилитация, адаптация.
• Отдел работы с пожилыми гражданами – программы «Теплый дом», социальные услуги.
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь и защита прав граждан.
• Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и личного кабинета.
• Отдел кадров и обучения – подготовка специалистов соцзащиты.
• Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка отчетов.

Руководство министерства

На 2026 год в Министерстве социальной защиты Челябинской области работают следующие руководящие лица:

• Министр социальной защиты Челябинской области – Иванов Сергей Петрович
• Первый заместитель министра – Кузнецова Елена Викторовна
• Второй заместитель министра – Смирнов Алексей Михайлович
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Марина Сергеевна

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:

1. На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
2. Через мобильное приложение «Госуслуги ЧО» – в личном кабинете есть кнопка «Оценить услугу».
3. По телефону горячей линии, после завершения разговора автоматический опросник.
4. Почтовой корреспонденцией на адрес: 456000, г. Челябинск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.

Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быструю и профессиональную работу. Пособие начислили в срок, без лишних вопросов.»

«Служба горячей линии помогла разобраться в порядке получения субсидии на оплату ЖКХ. Оперативно ответили, даже подсказали, какие документы подготовить.»

«Личный кабинет работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑подписания документов.»

Полезные ссылки

• Официальный сайт министерства
• Личный кабинет гражданина
• Контактные данные и карта проезда
• Новости и актуальные мероприятия
• Нормативные акты и формы заявлений

Важно: При обращении в министерство рекомендуется иметь при себе паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие право на получение социальной помощи.