Министерство социальной защиты города Москвы (Моссоцзащита) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, детей, пенсионеров и людей с ограниченными возможностями в столице.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://moscow.gov.ru/social-protection
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@moscow.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.mos.ru (вход через портал Госуслуги)
Адрес главного офиса
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7,
Здание Министерства социальной защиты города Москвы
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных отделов
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет на портале my.mos.ru – раздел «Запись к специалисту».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор поможет подобрать удобное время).
- Лично в приёмной комиссии, заполнив форму заявки.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел социальной помощи семьям – поддержка многодетных, малоимущих и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
- Отдел помощи пенсионерам – вопросы назначения и выплаты пенсий, льгот, социального обслуживания.
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – реабилитация, обеспечение доступной среды, выдача справок.
- Отдел трудовой миграции и занятости – содействие в трудоустройстве, защита прав работников.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, подготовка нормативных актов.
- Отдел контроля и надзора – проверка выполнения социальных программ, работа с жалобами.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты города Москвы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | minister@moscow.gov.ru |
| Заместитель министра по социальной помощи | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑69 | smirnova@moscow.gov.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | kuznetsov@moscow.gov.ru |
Отзывы граждан
Для ознакомления с мнениями жителей о работе Министерства доступны несколько официальных площадок:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»: https://www.gosuslugi.ru/feedback
- Сайт «Мой Город» – раздел «Обратная связь»: https://my.mos.ru/feedback
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте, Telegram и Facebook, где публикуются ответы на вопросы граждан.
Как оставить отзыв
- Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги» или «Мой Город».
- Выберите пункт «Оставить отзыв о работе органа»;
- Опишите ситуацию, укажите дату обращения и желаемый результат.
- Отправьте форму – в течение 10‑15 рабочих дней вам придёт ответ.
Важно: вся информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Министерства.