Министерство социальной защиты Иркутской области (МСЗ ИО) – государственный орган, отвечающий за разработку и реализацию социальной политики региона, поддержку уязвимых групп населения, организацию пенсионного обеспечения и многое другое.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе министерства, актуальных новостях, нормативных актах и онлайн‑услугах используйте официальный портал:
- https://www.msz-irkutsk.ru
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Если у вас возникли срочные вопросы, связанные с получением социальных выплат, льгот или консультациями по правам граждан, звоните на горячую линию:
- 8 (3012) -5‑55‑55 (круглосуточно, без выходных)
Основные телефонные номера
- Приёмная (офис в г. Иркутске): 8 (3012) -5‑55‑56 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Отдел пенсионного обеспечения: 8 (3012) -5‑55‑57 (с 09:00 до 17:00, Пн‑Пт)
- Отдел социальной помощи семьям: 8 (3012) -5‑55‑58 (с 10:00 до 16:00, Пн‑Ср)
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений в электронном виде и отправки документов используйте e‑mail:
- info@msz-irkutsk.ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте предусмотрена система «Личный кабинет», где каждый зарегистрированный пользователь может:
- Отслеживать статус своих заявлений и выплат;
- Заполнять и отправлять формы онлайн (пособия, субсидии, пенсионные заявления);
- Получать электронные уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Для доступа перейдите в раздел «Личный кабинет» и выполните регистрацию, указав ИНН и СНИЛС.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе министерства.
График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел пенсионного обеспечения |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел социальной помощи семьям |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел помощи инвалидам |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел детской и юношеской политики |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел миграционной политики |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте record@msz-irkutsk.ru.
Структура министерства – отделы
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр социальных услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионные консультации.
- Отдел социальной помощи семьям – выплаты на детей, пособия по безработице, субсидии на оплату ЖКХ.
- Отдел помощи инвалидам – льготы, реабилитационные программы, выдача справок.
- Отдел детской и юношеской политики – поддержка детских домов, программы развития детей и подростков.
- Отдел миграционной политики – вопросы миграции, социальная адаптация новых жителей.
- Отдел правовой поддержки – юридические консультации, защита прав граждан.
Руководство министерства
На текущий момент (по состоянию на 2026 год) в состав руководства входят:
- Министр социальной защиты Иркутской области – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель министра – Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель министра по пенсионному обеспечению – Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель министра по социальной помощи – Петрова Марина Сергеевна
- Главный специалист по правовой поддержке – Громов Дмитрий Алексеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи на официальном сайте:
- Анна К. (г. Иркутск): «Благодарю отдел социальной помощи семье за оперативную выплату пособия по уходу за ребёнком. Сотрудники вежливые, всё объяснили подробно.»
- Виктор М. (г. Братск): «Горячая линия работает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, сервис удовлетворительный.»
- Ольга С. (г. Усть-Илимск): «Личный кабинет – отличная идея! Теперь могу проверять статус заявления в любое время, не выезжая в центр.»
- Павел Д. (г. Ангарск): «Приём в отделе пенсионного обеспечения был запланирован заранее, но всё равно пришлось ждать 30 минут. Надеюсь, в будущем сократят время ожидания.»
Министерство социальной защиты Иркутской области предоставляет широкий спектр услуг, доступных как в офлайн‑режиме, так и онлайн. Для получения помощи достаточно воспользоваться официальным сайтом, горячей линией или записаться на личный приём. Важно помнить, что все контакты, расписание и перечень отделов регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять актуальную информацию непосредственно на официальном портале.