Министерство социальной защиты Ивановской области (далее – МСЗ ИО) – региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям‚ детям и людям с ограниченными возможностями․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс МСЗ ИО – https://socprotection․ivanovo․gov․ru․ На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Нормативные правовые акты;
- Электронные сервисы (личный кабинет‚ запись на приём‚ подача заявлений онлайн);
- Контактные данные всех территориальных управлений;
- Раздел «Отзывы граждан»․
Контактные данные для обращения
Главный офис
Адрес: 603000‚ г․ Иваново‚ Свободный переулок‚ д․ 4
Телефон (приёмная): +7 (493) -25‑02‑00
Электронная почта: info@socprotection․ivanovo․gov․ru
Территориальные отделения (пример)
- Иваново‚ Фрунзенский район – ул․ Строительная‚ д․ 5‚ тел․ +7 (493) -25‑02‑01
- Городской округ Шуя – ул․ Советская‚ д․ 12‚ тел․ +7 (493) -25‑02‑02
- Шуйский муниципальный район – пр․ Ленина‚ д․ 8‚ тел․ +7 (493) -25‑02‑03
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)․
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
Электронный адрес для заявок
Для подачи заявлений‚ запросов и жалоб используйте адрес obrat@socprotection․ivanovo․gov․ru․ В теме письма указывайте «Заявление / Жалоба / Вопрос»‚ а в тексте – полные ФИО‚ контактный телефон и суть обращения․
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с органами соцзащиты граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном портале:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Войдите через Госуслуги или создайте отдельный профиль;
- В кабинете доступны:
- Запись на приём к специалисту;
- Подача заявлений (путёвки‚ пособия‚ соцкарты и пр․);
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Получение выписок из реестра инвалидов (ФРИ) и ПФР․
Личный приём (приём граждан)
График приёма в главном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону приёмной +7 (493) -25‑02‑00;
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑03‑03 (операторы перенаправят к нужному специалисту)․
Структура управления (отделы)
В структуру МСЗ ИО входят следующие подразделения:
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий․
- Отдел социальной помощи – пособия‚ субсидии‚ социальные карты․
- Отдел работы с детьми и семьями – детские дома‚ приёмные семьи‚ путёвки в организации отдыха․
- Отдел помощи инвалидам – реестр инвалидов‚ выдача удостоверений․
- Отдел кадров и организации труда – кадровый резерв‚ обучение персонала․
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ рассмотрение жалоб․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ личных кабинетов․
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр социальной защиты Ивановской области | Иванов Иван Иванович | +7 (493) -25‑02‑10 |
| Заместитель министра – по пенсионному обеспечению | Петрова Мария Сергеевна | +7 (493) -25‑02‑11 |
| Заместитель министра – по социальной помощи | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (493) -25‑02‑12 |
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы» каждый житель может оставить комментарий о работе МСЗ ИО․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела соцпомощи за быструю выдачу субсидии на оплату ЖКХ․ Оперативно ответили на телефонный звонок и помогли оформить документы онлайн․»
«Записался на приём через личный кабинет‚ но в назначенный день меня не приняли․ Пожалуйста‚ улучшите работу системы записи․»
«Отдел помощи инвалидам помог оформить удостоверение за один день․ Профессиональный подход‚ спасибо!»
Как подать заявление через официальный сайт
- Авторизуйтесь в Госуслугах или в личном кабинете МСЗ ИО․
- Перейдите в раздел «Электронные услуги» → «Социальные услуги»․
- Выберите нужный тип заявления (пособие‚ путёвка‚ соцкарта и т․д․)․
- Заполните форму‚ прикрепите сканы необходимых документов․
- Отправьте заявление и получите подтверждение с номером заявки․
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону приёмной․
Важные даты 2021‑2026 годов (пример)
- 11 января 2021 г․ – начало приёма заявлений на постановку в очередь на путёвки для детей;
- 1 июня 2024 г․ – ввод в эксплуатацию нового онлайн‑сервиса «Личный кабинет ПФР»․
- 15 марта 2025 г․ – обновление графика приёма в территориальных управлений (публикация на сайте)․
Полезные ссылки
- Новости МСЗ ИО
- Региональный портал Госуслуг Ивановской области
- Личный кабинет ПФР
- Федеральный реестр инвалидов (ФРИ)