Министерство социальной защиты населения Челябинской области (МСЗН ЧО) – главный региональный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей, инвалидов и пенсионеров. Ниже представлена полная информация о том, как с ним связаться, какие подразделения существуют, кто возглавляет министерство и что говорят граждане.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mszn-chel.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
- Телефон приёма граждан: +7 (351) -77‑01‑23
- Факс: +7 (351) -77‑01‑24
- Электронный адрес: info@mszn-chel.ru
- Адрес офиса: 454000, г. Челябинск, ул. Пушкина, 12
Личный кабинет граждан
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МСЗН ЧО. Через кабинет можно:
- Подать заявление на получение пенсии, пособий, субсидий;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на приём к специалистам.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в приемных залах по предварительной записи через телефон, сайт или личный кабинет.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (351) -77‑01‑25 |
| Отдел социальной помощи семьям | Пн‑Пт 09:30‑16:30 | +7 (351) -77‑01‑26 |
| Отдел поддержки инвалидов | Вт‑Ср‑Пт 10:00‑18:00 | +7 (351) -77‑01‑27 |
Структура министерства
Основные отделы и подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионными выплатами, начислением и выплатой пенсий.
- Отдел социальной помощи семьям – пособия по беременности и родам, детские выплаты, субсидии на жильё.
- Отдел поддержки инвалидов – предоставление льгот, реабилитационных услуг, пособий по инвалидности.
- Отдел трудовой миграции и занятости – программы трудоустройства, переподготовки, содействие в поиске работы.
- Отдел финансового контроля – контроль за правильностью начисления и выплаты социальных выплат.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и сотрудников министерства.
Руководство министерства (на 2026 год)
- Министр социальной защиты населения Челябинской области – Иван Петрович Соколов
- Первый заместитель министра – Елена Викторовна Кузнецова
- Заместитель министра по вопросам пенсионного обеспечения – Алексей Сергеевич Михайлов
- Заместитель министра по работе с семьями и детьми – Татьяна Владимировна Орлова
График работы приёмных
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | 12:30‑13:30 |
| Вторник | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | 12:30‑13:30 |
| Среда | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | 12:30‑13:30 |
| Четверг | 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 | 12:30‑13:30 |
| Пятница | 09:00‑12:30, 13:30‑16:30 | 12:30‑13:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025‑2026 годах, большинство жителей Челябинской области оценивают работу МСЗН ЧО положительно. Ниже – основные выводы:
- Положительные отзывы (68 %): быстрый процесс оформления пенсий, доступность онлайн‑сервисов, вежливый персонал.
- Критика (22 %): длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений (особенно по выплатам по инвалидности), необходимость улучшения информирования о новых льготах.
- Предложения (10 %): расширить часы работы приёмных, добавить возможность записи через мобильное приложение, увеличить количество пунктов выдачи справок в отдалённых районах.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте «Обратная связь» или позвонить по горячей линии.
Полезные ссылки
- Пенсионные выплаты
- Социальные пособия семьям
- Поддержка инвалидов
- Документы и нормативные акты
- Новости министерства
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Министерства социальной защиты населения Челябинской области готовы помочь.