Министерство социальной защиты населения Новгородской области (МССН НО) – главный региональный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, пенсионного обеспечения, социальной помощи и защиты прав граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://mszn.novreg.ru
На сайте размещена полная информация о программах, услугах, нормативных актах, а также интерактивные сервисы для подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00
Круглосуточный приём звонков (24 ч × 7 дн). Операторы помогают уточнить порядок получения социальных выплат, оформить заявку на льготу и ответить на любые вопросы по работе министерства.
Контактные телефоны
- Главный приёмный телефон: +7 (8162) -5‑00‑00
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (8162) -5‑01‑01
- Отдел социальной помощи: +7 (8162) -5‑02‑02
- Отдел трудовой миграции и занятости: +7 (8162) -5‑03‑03
- Факс: +7 (8162) -5‑04‑04
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@mszn.novreg.ru
Для деловых запросов и корреспонденции с партнёрами: partner@mszn.novreg.ru
Личный кабинет (ЛК)
Портал личного кабинета: https://lk.mszn.novreg;ru
Через ЛК можно:
- Подать заявление на получение социальной помощи, пенсии, пособий;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
- Получать электронные справки и выписки.
- Оформлять электронные подписи и подписываться на рассылки новостей.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного отделения: 125009, г. Великий Новгород, ул. Советская, 12
Этаж/Кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 207
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Важно: При посещении необходимо взять с собой паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие право на льготу (если есть).
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел труда и занятости населения – вопросы трудоустройства, профессионального переобучения, миграционной политики.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, выплаты по инвалидности, социальные пенсии.
- Отдел социальной помощи – пособия семьям с детьми, единовременные выплаты, помощь малоимущим.
- Отдел семейной политики – материнский (отчётный) капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел контроля и надзора – проверка исполнения социальных программ, работа с жалобами.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка правовых заключений.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты населения Новгородской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (8162) -5‑05‑00 | ivanov@mszn.novreg.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Петрова Марина Викторовна | +7 (8162) -5‑05‑01 | petrova@mszn.novreg.ru |
| Заместитель министра по социальной помощи | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (8162) -5‑05‑02 | smirnov@mszn.novreg.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания министерство открыто к обратной связи. Вы можете оставить отзыв или жалобу:
- Через форму обратной связи на официальном сайте: https://mszn.novreg.ru/feedback
- По электронной почте: feedback@mszn.novreg.ru
- По телефону горячей линии, указав «отзыв» в начале разговора.
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости вам будет направлен ответ с указанием принятых мер.
Краткая памятка для обращения
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, подтверждения права на льготу).
- Выберите удобный способ обращения:
- Онлайн через личный кабинет – быстро и без очередей;
- Звонок на горячую линию для уточнения вопросов;
- Личный приём в офисе по графику выше.
- При личном визите приходите за 10‑15 минут до начала приёма, чтобы пройти регистрацию.
- Если возникнут сложности, оставьте отзыв – специалисты свяжутся с вами в течение 2‑х рабочих дней.
Сайт министерства постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальную информацию непосредственно перед обращением.