Министерство социальной защиты населения Российской Федерации (МСР) – центральный исполнительный орган государственной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, труда, пенсионного обеспечения, реабилитации инвалидов и поддержки семей.
Структура министерства
Министерство состоит из нескольких департаментов, управлений и сервисных подразделений; Ниже представлены основные отделы, их функции и контактные данные.
Департамент труда и занятости населения
- Основные задачи: регулирование рынка труда, организация занятости, контроль за соблюдением трудового законодательства.
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: trud@minsocprotection.gov.ru
Департамент пенсионного обеспечения
- Основные задачи: формирование и распределение пенсионных выплат, разработка пенсионных программ, работа с фондами обязательного пенсионного страхования.
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронный адрес: pension@minsocprotection.gov.ru
Департамент социальной помощи и поддержки семей
- Основные задачи: предоставление социальных выплат, поддержка многодетных и малообеспеченных семей, реализация программ по жилищному обеспечению.
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: socfam@minsocprotection.gov.ru
Департамент реабилитации инвалидов и технического обеспечения
- Основные задачи: обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации, разработка нормативов и перечня реабилитационных средств.
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑70
- Электронный адрес: rehab@minsocprotection.gov.ru
Департамент мониторинга и контроля исполнения социальных программ
- Основные задачи: оценка эффективности государственных социальных программ, проведение аудитов, подготовка аналитических отчетов.
- Контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑71
- Электронный адрес: monitoring@minsocprotection.gov.ru
Контактная информация для обращений граждан
| Официальный сайт: | https://www.minsocprotection.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Общий телефон: | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Электронный адрес: | info@minsocprotection.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://lk.minsocprotection.gov.ru (регистрация и онлайн‑обращения) |
Личный прием (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме личного общения граждане могут записаться на приём к специалистам отделов. Запись производится через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | День недели | Время приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|---|
| Департамент труда и занятости | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Департамент пенсионного обеспечения | Вт‑Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑17:00 | Петрова А.С. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Департамент социальной помощи | Пн, Ср, Пт | 09:30‑12:30, 13:30‑15:30 | Смирнова Е.В. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Департамент реабилитации инвалидов | Вт‑Сб | 10:00‑13:00, 14:00‑16:00 | Кузнецов Д.Н. | +7 (495) -23‑45‑70 |
Руководство министерства
- Министр социальной защиты населения – Валерий Петрович Кузнецов
- Первый заместитель министра – Ольга Владимировна Сидорова
- Заместитель министра по пенсионному обеспечению – Алексей Николаевич Громов
- Заместитель министра по труду и занятости – Марина Сергеевна Лебедева
- Заместитель министра по социальной помощи – Игорь Михайлович Тарасов
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь от населения. Ниже представлены типовые категории отзывов и способы их подачи.
- Положительные отзывы – благодарность за оперативную помощь, качественное обслуживание в приёмных, удобный онлайн‑сервис.
- Конструктивные предложения – улучшение работы горячей линии, расширение перечня реабилитационных средств, упрощение процедуры подачи заявлений.
- Жалобы – задержки в выдаче выплат, несогласованность информации между отделами, недостаточная информированность о правах граждан.
Для оставления отзыва используйте один из следующих каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.minsocprotection.gov.ru/feedback
- Электронный адрес: feedback@minsocprotection.gov.ru
- Горячая линия (приём отзывов): 8‑800‑200‑00‑00
- Личный кабинет гражданина – раздел «Мои обращения».
Министерство социальной защиты населения обеспечивает комплексную поддержку граждан России в вопросах труда, пенсионного обеспечения, социальной помощи и реабилитации инвалидов. Благодаря чёткой структуре отделов, доступным каналам связи и системе личного приёма, каждый житель страны может получить необходимую информацию и помощь в удобной для себя форме.
Помните: своевременное обращение в соответствующий отдел и использование личного кабинета ускоряют процесс рассмотрения вашего запроса.
Дата актуализации информации: