Министерство социальной защиты населения Ростовской области (МСЗРО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей, инвалидов и малоимущих граждан.
Официальный сайт
https://mszro.ru
Контактные данные для обращений
- Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 45
- Телефон (приёмная): +7 (863) -12‑01‑01
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Электронная почта: info@mszro.ru
- Факс: +7 (863) -12‑01‑02
Электронная приёмная
Для подачи заявлений, жалоб и предложений используйте Электронную приёмную. Система работает в режиме 24/7.
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте доступен Личный кабинет, где можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать выписки о начислениях и выплатах;
- Заполнять формы онлайн без посещения офиса.
Личный приём (приём граждан)
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист Петров А.В. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Старший специалист Сидорова Е.Л. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший специалист Иванов М.С. |
Важно: запись на приём обязательна. Записаться можно через Личный кабинет или по телефону +7 (863) -12‑01‑01.
Структура министерства (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отдел социальной помощи – пособия семьям, многодетным, инвалидам.
- Отдел занятости населения – программы трудоустройства и переобучения.
- Отдел семейной политики – поддержка семей, детские сады, материнский капитал.
- Отдел защиты прав инвалидов – адаптация, реабилитация, льготы.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка исполнения социальных программ.
- Пресс‑центр – взаимодействие со СМИ, публикация новостей.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты населения Ростовской области | Иванов Иван Иванович | +7 (863) -12‑01‑10 | ivanov@mszro.ru |
| Заместитель министра – по пенсионному обеспечению | Петрова Мария Сергеевна | +7 (863) -12‑01‑11 | petrova@mszro.ru |
| Заместитель министра – по социальной помощи | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (863) -12‑01‑12 | sidorov@mszro.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе министерства несколькими способами:
- Через форму «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- По электронной почте feedback@mszro.ru.
- На портале Госуслуги в разделе «Обратная связь».
- Лично в приёмной отдела по работе с обращениями граждан (см. график приёма выше).
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости к заявителю могут обратиться за уточнением.
Полезные ссылки
- Пенсионное обеспечение
- Социальная помощь
- Трудоустройство и переобучение
- Поддержка семей
- Защита прав инвалидов
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить по горячей линии.