Министерство социальной защиты населения Свердловска (далее – Министерство) отвечает за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, поддержки семей, пенсионеров, инвалидов и иных уязвимых групп населения. Ниже представлены все необходимые контакты и сведения, которые помогут гражданам быстро и удобно обратиться за помощью.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://social.sverdlovsk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑123‑45‑56 (круглосуточно)
- Телефоны отделов:
- Приёмная (общая): 38‑421‑23‑456
- Отдел пенсионного обеспечения: 38‑421‑23‑457
- Отдел помощи семьям с детьми: 38‑421‑23‑458
- Отдел социальной реабилитации инвалидов: 38‑421‑23‑459
- Электронный адрес: info@social.sverdlovsk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://social.sverdlovsk.ru/cabinet (регистрация и подача заявлений онлайн)
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Смирнова И.А. |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Кузнецов П.В. |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Лебедева Н.С. |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Морозов А.Д. |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Васильева О.Л. |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону 38‑421‑23‑456 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионными выплатами, начислением пенсий, консультации по пенсионному возрасту.
- Отдел помощи семьям с детьми – выплаты по материнству, детские пособия, программы поддержки многодетных семей.
- Отдел социальной реабилитации инвалидов – выдача удостоверений инвалидов, социальные услуги, реабилитационные программы.
- Отдел социальной помощи пожилым людям – льготы, бесплатные медицинские услуги, социальные программы для пенсионеров.
- Отдел работы с бездомными и малоимущими – предоставление временного жилья, продовольственная помощь, социальные выплаты.
- Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации, помощь в оформлении документов.
Руководство Министерства
- Министр социальной защиты населения Свердловска – Иванов Сергей Петрович (с )
- Заместитель министра по пенсионному обеспечению – Петрова Марина Викторовна
- Заместитель министра по работе с семьями – Смирнов Алексей Николаевич
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Кузнецова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались услугами Министерства. Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением сервиса.
«Благодарю отдел помощи семьям с детьми за оперативную выплату детского пособия. Всё сделали быстро, без лишних бумаг!» – Анна К., житель Свердловска;
«После обращения в отдел реабилитации инвалидов я получил необходимое оборудование и консультацию по дальнейшему лечению. Очень профессиональный подход.» – Виктор М., инвалид 2 группы.
«Горячая линия действительно работает круглосуточно, а операторы вежливы и помогают решить проблему даже в ночное время.» – Ольга С., пенсионер.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Министерством, пожалуйста, оставьте отзыв через форму «Обратная связь».
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на официальный портал личного кабинета.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите нужный тип услуги (пенсия, пособие, реабилитация и т.д.).
- Заполните электронную форму, приложите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявление и следите за статусом в личном кабинете.
- При необходимости получите приглашение на личный приём к специалисту.
Для получения помощи при заполнении онлайн‑заявления звоните на горячую линию 8‑800‑123‑45‑56 или пишите в чат поддержки на сайте.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и инструкции
- Новости и актуальные мероприятия
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Карта офисов и отделений
Мы всегда открыты для диалога и готовы помочь каждому жителю Свердловска. Обращайтесь — ваша социальная защита в надёжных руках!