Министерство социальной защиты населения Тверской области (МСЗН Тверской) – главный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, труда, пенсионного обеспечения и поддержки семей в Тверской области. Министерство координирует работу региональных департаментов, осуществляет контроль за выполнением социальных программ и оказывает прямую помощь гражданам.
Контактная информация
Официальный сайт
https://mszn.tver.gov.ru
Горячая линия
Для получения оперативной справки о социальных выплатах, льготах и иных вопросах можно позвонить на горячую линию:
- 8 (4822) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов подразделений
- Приёмная Министерства – 8 (4822) -5‑55‑56 (будни 09:00‑18:00)
- Отдел пенсионного обеспечения – 8 (4822) -5‑55‑57
- Отдел социальной помощи – 8 (4822) -5‑55‑58
- Отдел труда и занятости – 8 (4822) -5‑55‑59
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- info@mszn.tver.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Все услуги можно оформить онлайн через Личный кабинет. В кабинете доступны:
- Подача заявлений на получение пособий и субсидий;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение выписок из личного дела;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена система записи через телефон или онлайн‑портал.
- Записаться по телефону 8 (4822) -5‑55‑56;
- Записаться через онлайн‑запись.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Структура Министерства
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, социальные льготы для пенсионеров.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных выплат, пособий по временной нетрудоспособности, помощь многодетным семьям.
- Отдел труда и занятости – поддержка безработных, организация профессионального переобучения, взаимодействие с работодателями.
- Отдел миграционной политики – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача разрешений на временное проживание.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение граждан в вопросах социальной защиты.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр социальной защиты населения Тверской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра – Петрова Елена Викторовна
- Главный специалист по работе с обращениями – Смирнов Алексей Михайлович
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов: онлайн‑форму на сайте, телефонную линию и специальные ящики в отделениях. Ниже представлены типичные комментарии (анонимные):
- «Благодарю за быструю помощь в получении единовременной выплаты после потери работы. Онлайн‑заявка прошла без проблем» – житель г. Твери, 2025 г.
- «Служба поддержки по телефону оказалась недоступна в часы пик, пришлось ждать 30 минут» – пенсионер, 2024 г.
- «Отдел пенсионного обеспечения помог оформить досрочную выплату, но документы пришлось подавать лично, онлайн‑сервис пока не полностью работает» – житель г. Кимры, 2026 г.
Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о работе с обращениями и планирует расширять возможности личного кабинета.
Полезные ссылки
- Государственные социальные программы
- Новости и актуальные мероприятия
- Нормативные документы
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Министерство социальной защиты населения Тверской области стремится обеспечить каждому жителю достойный уровень жизни и своевременную поддержку.