Министерство социальной защиты населения Ульяновской области (МССУО) – региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям‚ инвалидам и пожилым людям. Министерство осуществляет контроль за выполнением федеральных и региональных программ‚ оказывает консультационные услуги населению и взаимодействует с муниципальными органами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://msz-ulyanovsk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (8422) -5‑00‑00
- Электронный адрес: info@msz-ulyanovsk.ru
- Почтовый адрес: 432000‚ г. Ульяновск‚ проспект Ленина‚ 45
Личный кабинет (Электронная приемная)
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- URL: https://msz-ulyановск.ru/cabinet
- Регистрация – простая‚ через ЕГРН или СНИЛС.
- В кабинете доступны: подача заявлений на пенсию‚ соцпомощь‚ запись на приём к специалисту‚ просмотр личных данных.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в головном офисе министерства. Приём осуществляется по записи‚ однако в случае экстренной необходимости можно обратиться в горячую линию.
- Адрес приёма: г. Ульяновск‚ проспект Ленина‚ 45‚ кабинет 302
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 12:30 – 14:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные
- Как записаться: по телефону +7 (8422) -5‑00‑00‚ через форму записи на сайте или в личном кабинете.
Структура министерства
Отделы и подразделения
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременной и периодической помощи малоимущим семьям.
- Отдел занятости и профессионального переобучения – помощь в поиске работы‚ программы переобучения.
- Отдел поддержки инвалидов – выдача льгот‚ реабилитационные программы‚ адаптация к трудовой деятельности.
- Отдел семейной политики – материнский (отпуск‚ пособия)‚ детские (пособия‚ соцкарты).
- Юридический отдел – правовая поддержка граждан‚ рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие портала «Личный кабинет».
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты населения Ульяновской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (8422) -5‑00‑01 | ivanov@msz-ulyanovsk.ru |
| Заместитель министра – по пенсионному обеспечению | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8422) -5‑00‑02 | smirnova@msz-ulyanovsk.ru |
| Заместитель министра – по социальной помощи | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | +7 (8422) -5‑00‑03 | kuznetsov@msz-ulyanovsk.ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу‚ проведённому в марте 2026 г.‚ уровень удовлетворённости работой МССУО составляет 84 %. Ниже – типичные комментарии:
- «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения – помогли быстро оформить пенсию после потери документов. Всё сделали в личном кабинете‚ без очередей».
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда ожидание длительное. Нужно увеличить количество операторов».
- «Личный приём в офисе удобный‚ но хотелось бы больше свободных слотов для записи онлайн».
- «Отдел поддержки инвалидов предоставил необходимую информацию о льготах‚ но процесс получения справки занял больше недели‚ чем обещали».
Министерство учитывает все замечания и планирует в 2027 году расширить штат операторов горячей линии‚ а также внедрить автоматизированную систему подтверждения записей в личный приём.
Полезные ссылки
- Пенсионные услуги
- Социальная помощь
- Трудоустройство и переобучение
- Поддержка инвалидов
- Семейная политика
- Оставить отзыв / жалобу
Как добраться
Головной офис министерства находится в центре города‚ удобно доступен общественным транспортом:
- Метро: станция «Ленина» (выход к проспекту Ленина).
- Автобусы: маршруты 12‚ 27‚ 45‚ 78.
- Автомобиль: парковка для посетителей – платная‚ 10 м/ч.
Для инвалидов предусмотрены специальные места у входа и пандусы.
Министерство социальной защиты населения Ульяновской области – ключевой институт‚ обеспечивающий социальную поддержку жителей региона. Благодаря развитию электронных сервисов‚ расширению персонала и постоянному учёту обратной связи‚ министерство стремится к повышению качества обслуживания и доступности государственных услуг.
Контактные данные повторно:
- Сайт: https://msz-ulyanovsk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон: +7 (8422) -5‑00‑00
- E‑mail: info@msz-ulyanovsk.ru
- Личный кабинет: https://msz-ulyanovsk.ru/cabinet
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или позвонить в горячую линию.