Министерство социальной защиты населения Забайкальского края (МСЗ ЗабК) — региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям, людям с ограниченными возможностями и пожилым гражданам; В 2026 году министерство активно реализует региональную программу «Социальная защита населения Забайкальского края», направленную на улучшение качества жизни уязвимых групп населения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.msz.zabk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (302) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@msz.zabk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.msz.zabk.ru
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону приёма.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 101 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 102 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 103 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 104 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 105 |
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения — расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
- Отдел социальной помощи — выдача единовременных выплат, пособий по безработице, поддержка многодетных семей.
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями — адаптация жилья, предоставление спецтехники, реабилитационные программы.
- Отдел детской политики — поддержка детских домов, приём в детские сады, программы «Семья — будущее».
- Отдел работы с пожилыми гражданами — социальные услуги в домах престарелых, программы активного долголетия.
- Отдел правового обеспечения — юридическая поддержка заявителей, защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий — поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
Руководство
- Министр социальной защиты Забайкальского края, Татьяна Ивановна Фролова (с 2024 г.)
- Заместитель министра по пенсионному обеспечению — Алексей Петрович Кузнецов
- Заместитель министра по социальной помощи — Марина Сергеевна Лебедева
- Главный специалист по работе с обращениями граждан — Игорь Николаевич Сидоров
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Забайкальского края, которые уже воспользовались услугами министерства.
Ирина Петрова, г. Чита: «Благодарю отдел социальной помощи за быстрое оформление пособия по уходу за больным родителем. Оперативный звонок на горячую линию помог решить все вопросы за один день.»
Виктор Соколов, г. Братск: «После обращения в отдел пенсионного обеспечения я получил полную справку о начислениях и своевременно получил пенсию. Сотрудники вежливы и компетентны.»
Елена Кузнецова, г. Златоустовск: «Личный кабинет на сайте позволяет отслеживать статус заявки в режиме онлайн. Очень удобно, особенно в холодный период года.»
Как подать заявление онлайн
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите нужный тип услуги (пенсия, пособие, социальная помощь и т.д.).
- Заполните электронную форму, прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку. Вы получите подтверждение и номер обращения.
- Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или уточнить по горячей линии.
Полезные ссылки
- Региональная программа «Социальная защита населения Забайкальского края»
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости и события министерства
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Министерство социальной защиты Забайкальского края работает для того, чтобы каждый житель региона получил необходимую поддержку и защиту своих прав.