Министерство социальной защиты области (далее – МСЗО) является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям, людям с ограниченными возможностями и пожилым гражданам. Ниже собрана полная информация о том, как быстро и удобно связаться с министерством, получить необходимые документы и воспользоваться электронными сервисами.
Официальный сайт МСЗО
Сайт предоставляет полный спектр услуг в режиме онлайн: публикацию нормативных актов, новости, электронную приёмную, личный кабинет гражданина, формы заявлений и многое другое.
- Адрес сайта: https://www.msz-obl.ru
- Разделы сайта:
- Новости и события
- Документы и нормативные акты
- Электронная приёмная
- Личный кабинет
- Контактная информация
- Отделы и подразделения
- Отзывы граждан
Контактные данные для обращений Горячая линия
Для получения оперативных ответов на вопросы по социальным выплатам, льготам и другим услугам:
- Номер горячей линии: 8 (800) -55‑33‑44 (круглосуточно)
- Время работы: 24 ч / 7 дн.
Телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (495) -23‑45‑67 | 9:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел помощи семьям и детям | +7 (495) -23‑45‑68 | 9:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной поддержки инвалидов | +7 (495) -23‑45‑69 | 9:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел кадров и документации | +7 (495) -23‑45‑70 | 9:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений в электронном виде и отправки документов:
- E‑mail: info@msz-obl.ru
- Форма обратной связи: доступна на официальном сайте в разделе «Обратная связь»
Почтовый адрес
Для отправки корреспонденции по обычной почте:
- 119034, г. Москва, ул. Петровка, д. 12, офис 5
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно:
- Подать заявление на получение пособий онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить выписку из личного дела;
- Скачать необходимые формы и бланки.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и выполните простую процедуру подтверждения личности (по СМС или через Госуслуги).
Личный приём (приём граждан) Как записаться
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через Электронную приёмную на сайте (пункт «Записаться на приём»).
- Позвонив по телефону горячей линии 8 (800) -55‑33‑44 и указав желаемый отдел и дату.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн, Ср, Пт | 10:00–16:00 |
| Отдел помощи семьям и детям | Вт, Чт | 09:30–15:30 |
| Отдел социальной поддержки инвалидов | Пн‑Пт | 11:00–17:00 |
| Отдел кадров и документации | Пн‑Пт | 09:00–18:00 |
Что взять с собой - Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Документы, подтверждающие право на получение соц. помощи (справки, выписки, решения судов и т.п.);
- Заполненное заявление (можно скачать с сайта).
Структура министерства – отделы и подразделения
Министерство делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок социальной политики.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионных льгот.
- Отдел помощи семьям и детям – детские пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей.
- Отдел социальной поддержки инвалидов – предоставление льгот, реабилитационных услуг.
- Отдел социальной помощи пожилым гражданам – выплаты по старости, социальные программы для пенсионеров.
- Отдел трудовой миграции и занятости – программы профессионального переобучения, поддержка безработных.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство министерства
На 2026 годом в МСЗО работают следующие руководящие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр социальной защиты области | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель министра – по пенсионному обеспечению | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Заместитель министра – по семейной политике | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
| Начальник отдела информационных технологий | Петрова Елена Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑74 |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество услуг. Ниже – несколько типовых отзывов (с анонимными данными):
Иван П. (житель г. Тульска) – «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быструю помощь в оформлении пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне два часа ожидания в очереди».
Ольга М. (многодетная семья) – «Электронный кабинет оказался очень удобным: все необходимые справки скачала за 5 минут, а вопрос по материнскому капиталу решили по телефону горячей линии».
Дмитрий С. (инвалид 2 группы) – «Отдел социальной поддержки предоставил мне индивидуальный план реабилитации и помог оформить льготы. Сотрудники вежливы и профессиональны».
Если вы хотите оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Полезные ссылки - Новости министерства
- Нормативные акты и документы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень услуг и онлайн‑заявлений
- Контактная информация
Министерство социальной защиты области предоставляет широкий спектр услуг, направленных на улучшение качества жизни граждан. Благодаря современному официльному сайту, личному кабинету и горячей линии каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию и оформить документы без лишних очередей.
Не откладывайте решение важных вопросов – используйте удобные онлайн‑сервисы или звоните по горячей линии 8 (800) -55‑33‑44. Мы всегда готовы помочь!