Министерство социальной защиты Пензенской области (МСПО) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения, пенсионного обеспечения, поддержки семей, инвалидов и пожилых людей. В 2026 году министерство активно реализует программу «Активное долголетие» (2026‑2030 гг.), направленную на повышение качества жизни старшего поколения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://msso.penza.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны отдела по работе с населением:
- Главный офис – +7 (8422) -5‑00‑01
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (8422) -5‑00‑02
- Отдел социальной помощи – +7 (8422) -5‑00‑03
- Электронный адрес: info@msso.penza.gov.ru
- Личный кабинет (электронные услуги): https://cabinet.msso.penza.gov.ru
Личный приём (в офисе)
Для получения консультаций и подачи документов в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Адрес | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | ул. Советская, 45, г. Пенза, 440000 | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Смирнова И. В. |
| Отдел социальной помощи | ул. Комсомольская, 12, г. Пенза, 440000 | Пн‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Кузнецов А. С. |
| Отдел по работе с инвалидами | пр. Ленина, 78, г. Пенза, 440000 | Вт‑Ср‑Пт: 09:30‑12:00, 13:30‑16:30 | Петрова Е. М. |
График приёма граждан
- Понедельник, пятница: 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30
- Суббота и воскресенье — выходные (приём только по предварительной записи для экстренных случаев).
- Праздничные и выходные дни в соответствии с календарём официальных праздников РФ — приём не осуществляется.
Структура министерства (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения, расчёт и выплата пенсий, социальные выплаты по старости.
- Отдел социальной помощи — пособия семьям с детьми, единовременные выплаты, поддержка малоимущих.
- Отдел по работе с инвалидами — льготы, реабилитация, выдача удостоверений.
- Отдел развития программ активного долголетия, реализация проекта «Активное долголетие 2026‑2030».
- Отдел кадров и организационного обеспечения — кадровая работа, внутренний контроль.
- Отдел информационных технологий — поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты | Владимир Николаевич Кузнецов | +7 (8422) -5‑00‑10 | kuznetsov@msso.penza.gov.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Ольга Сергеевна Морозова | +7 (8422) -5‑00‑11 | morozova@msso.penza.gov.ru |
| Заместитель министра по социальной помощи | Игорь Алексеевич Сидоров | +7 (8422) -5‑00‑12 | sidorov@msso.penza.gov.ru |
Отзывы граждан
Сайт министерства имеет раздел «Отзывы и предложения», где жители могут оставить свои комментарии. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных в 2026 году:
- Ирина Петрова, г. Пенза: «Благодарю отдел пенсионного обеспечения за быстрое оформление моей первой пенсии. Оперативно ответили на все вопросы в личном кабинете.»
- Алексей Смирнов, г. Каменка: «Программа «Активное долголетие» помогла мне записаться на бесплатные занятия по йоге и профилактике заболеваний. Очень полезно!»
- Мария Иванова, г. Пенза: «Служба поддержки по горячей линии вежлива, но иногда приходится ждать более 10 минут. Надеюсь, в дальнейшем время ожидания сократится.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
Как подать обращение (заявление)
- Зайдите в Личный кабинет по ссылке https://cabinet.msso.penza.gov.ru и авторизуйтесь (используйте СНИЛС и пароль).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос), кратко опишите проблему, приложите необходимые документы.
- Отправьте обращение. Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус онлайн.
- При необходимости — запишитесь на личный приём к специалисту через кнопку «Записаться на приём».
Полезные ссылки
- Программа «Активное долголетие 2026‑2030»
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Министерство социальной защиты Пензенской области стремится обеспечить каждому жителю региона доступ к качественным социальным услугам.