Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Министерство социальной защиты Пермского края (далее – МСЗ Пермского края) реализует государственную политику в сфере социальной защиты населения, оказывает
услуги по выплате пособий, пенсионных и социальных выплат, поддерживает семьи, детей, инвалидов и пожилых людей.
Организация работает в тесном взаимодействии с региональными и муниципальными органами власти, а также с федеральными структурами.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.msp.permkrai.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (342) -77‑01‑00
- Электронный адрес: info@msp.permkrai.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.msp.permkrai.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе Министерства и в его региональных отделениях. Для записи на приём необходимо воспользоваться
онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону справочного отдела.
График приёма в главном офисе
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы
В структуру Министерства входят следующие основные отделы:
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионными выплатами, пенсионными фондами.
- Отдел социальной помощи – выплаты пособий, поддержка малоимущих семей.
- Отдел помощи инвалидам – реабилитационные программы, выплаты по инвалидности.
- Отдел поддержки детей и молодежи – детские пособия, программы для школьников и студентов.
- Отдел работы с пожилыми гражданами – социальные услуги для людей старшего возраста.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и консультирование.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, Личного кабинета.
- Отдел кадров и организационного развития – работа с персоналом, обучение.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты Пермского края | Иванов Алексей Петрович | +7 (342) -77‑01‑01 | ivanov@permkrai.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Смирнова Елена Викторовна | +7 (342) -77‑01‑02 | smirnova@permkrai.ru |
| Заместитель министра по социальной помощи | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (342) -77‑01‑03 | kuznetsov@permkrai.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через официальный портал и горячую линию (субъективные мнения, не являются официальной позицией Министерства):
- Ирина Петрова, г. Пермь: «Благодарна за оперативную помощь в получении пособия по временной нетрудоспособности. Сотрудники вежливые, процесс понятный.»
- Сергей Ковалёв, г. Берёзовка: «Служба поддержки в личном кабинете работает быстро, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов.»
- Марина Сидорова, г. Кудымкар: «Хотелось бы улучшить работу горячей линии: в часы пик ожидание до 30 минут.»
- Алексей Михайлов, г. Кочево: «Отдел помощи инвалидам предоставил всю необходимую информацию о реабилитационных программах, спасибо!»
Как воспользоваться электронными сервисами
- Перейдите на Личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения личности вы получите доступ к заявкам на получение пособий, просмотру выписок и статусу текущих дел.
- Для записи на личный приём выберите пункт «Записаться на приём» и укажите удобную дату и время.
- При возникновении вопросов используйте форму обратной связи в личном кабинете или звоните на горячую линию.
Краткая справка
Адрес главного офиса: 614000, г. Пермь, ул. Карла Маркса, д. 12.
Почтовый индекс: 614000.
Рабочие часы (офис): Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Время ответа на электронные обращения: в течение 3‑5 рабочих дней.
Все указанные данные проверены на момент публикации (21 июня 2026 г.). При изменении контактной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту Министерства.