Министерство социальной защиты Республики Карелия – государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики, поддержку пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и других уязвимых групп населения. В 2026 году министерство активно возобновило выезды мобильных бригад для доставки пожилых граждан в медицинские учреждения, расширило спектр социальных услуг и внедрило новые цифровые сервисы.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: www.soczakarelia.ru
- Горячая линия: 8‑841‑245‑67‑89 (круглосуточно)
- Номера телефонов отделов:
- Отдел пенсионного обеспечения – 8‑841‑245‑01‑01
- Отдел помощи инвалидам – 8‑841‑245‑02‑02
- Отдел поддержки многодетных семей – 8‑841‑245‑03‑03
- Отдел социального обслуживания – 8‑841‑245‑04‑04
- Электронный адрес: info@soczakarelia.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с министерством каждый житель Республики Карелия может воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Регистрация – https://www.soczakarelia.ru/lk/registration
- Подать заявление онлайн (пенсия, пособие, соцпомощь)
- Отслеживание статуса обращения
- Получение электронных справок и выписок
- Запись на приём к специалисту
Личный приём (приём граждан)
Министр социальной защиты и его заместители проводят личный приём в кабинете министра. Приём проходит по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Министр |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Заместитель министра по пенсионному обеспечению |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Заместитель министра по работе с инвалидами |
Записаться на приём можно:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑841‑245‑67‑89;
- По электронной почте reception@soczakarelia.ru (указать ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса).
Структура министерства (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
- Отдел помощи инвалидам – выдача пособий, организация реабилитационных программ.
- Отдел поддержки многодетных семей – детские пособия, льготы, жилищные субсидии.
- Отдел социального обслуживания – работа мобильных бригад, доставка лекарств и медицинских препаратов пожилым людям.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь гражданам, подготовка нормативных актов.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты | Иванов Алексей Петрович | 8‑841‑245‑00‑01 | ivanov@soczakarelia.ru |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Смирнова Елена Викторовна | 8‑841‑245‑00‑02 | smirnova@soczakarelia.ru |
| Заместитель министра по работе с инвалидами | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8‑841‑245‑00‑03 | kuznetsov@soczakarelia.ru |
| Главный специалист по мобильным бригадам | Петрова Ольга Николаевна | 8‑841‑245‑00‑04 | petrova@soczakarelia.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://www.soczakarelia.ru/feedback);
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и предложения;
- Электронная почта feedback@soczakarelia.ru;
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете – пользователи могут оценить работу конкретного специалиста.
Примеры типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел пенсионного обеспечения за быстрое решение вопроса о досрочном назначении пенсии. Оперативность и вежливость сотрудников заслуживают высокой оценки.»
«Мобильные бригады действительно помогают пожилым людям, доставляя лекарства в отдалённые деревни. Спасибо за заботу!»
«Хотелось бы улучшить работу сайта – иногда возникают ошибки при загрузке документов. Надеюсь, в ближайшее время будет исправлено.»
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение или запрос информации.
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и подробно опишите суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Пенсионное обеспечение
- Помощь инвалидам
- Поддержка многодетных семей
- Мобильные бригады 2026
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: г.