Министерство социальной защиты Республики Мордовия (МСРМ) – главный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям и детям, а также поддержки людей с ограниченными возможностями․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://msr․mo․gov․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная (рабочие часы): +7 (8342) -5‑00‑00
  • Отдел пенсионного обеспечения: +7 (8342) -5‑01‑01
  • Отдел социальной помощи семьям: +7 (8342) -5‑02‑02
  • Отдел защиты прав инвалидов: +7 (8342) -5‑03‑03
• Электронный адрес: info@msr․mo
• Личный кабинет граждан: https://lk․gosuslugi․ru/msr

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (8342) -5‑00‑00․

Адрес приёмной: 430000, Республика Мордовия, г․ Саранск, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3․

График приёма граждан

Структура министерства – отделы

1. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, пенсионных льгот․
2. Отдел социальной помощи семьям – пособия, материнский капитал, поддержка многодетных семей․
3. Отдел защиты прав инвалидов – предоставление соцуслуг, реабилитация, адаптация․
4. Отдел детской защиты – работа с детьми-сиротами, приемные семьи, детские дома․
5. Отдел труда и занятости – программы переобучения, содействие трудоустройству․
6. Отдел миграционной политики – поддержка мигрантов, вопросы легализации․
7. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан, подготовка нормативных актов․

Руководство министерства

• Министр социальной защиты Республики Мордовия – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г․)
• Заместитель министра по пенсионному обеспечению – Кузнецова Ольга Викторовна
• Заместитель министра по социальной помощи семьям – Мартынов Алексей Николаевич
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Смирнова Елена Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:

«Благодарю Министерство за быструю помощь в получении пенсионных выплат․ Сотрудники в приёмной вежливые и профессиональные․» – А․ Петров, г․ Саранск

«Обратилась за пособием на ребёнка․ После подачи заявления в личный кабинет всё было оформлено в течение недели․ Очень удобно!» – И․ Кузнецова, г․ Ковылово

«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать в очереди․ В целом, сервис удовлетворительный․» – В․ Сидоров, г․ Ромоданово

Как правильно оформить обращение

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т․п․)․
2. Зайдите в личный кабинет и заполните форму обращения․
3. Выберите нужный отдел и укажите тему обращения;
4. При необходимости запишитесь на приём в приёмную через онлайн‑календарь․
5. Отправьте запрос и ожидайте ответа в течение 5‑10 рабочих дней․

Для срочных вопросов, требующих немедленного вмешательства (например, нарушение прав инвалидов), используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или обращайтесь в отдел защиты прав инвалидов;

Контактная информация в таблице

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство социальной защиты Республики Мордовия всегда готово помочь․