Министерство социальной защиты Ростовской области (МСС РО) – государственный орган,
отвечающий за реализацию социальной политики в регионе, предоставление пенсионных и социальных
выплат, поддержку семей, инвалидов и малоимущих граждан. Ниже представлена полная информация
о том, как с ним связаться, какие услуги доступны онлайн и в офисе, а также сведения о руководстве
и структуре ведомства.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www;msp-rostov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приёмной комиссии: +7 (863) -22‑00‑00, доб. 101
- Электронный адрес: info@msp-rostov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://cabinet.msp-rostov.ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 1, офис 3
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в субботу и воскресенье не проводится, за исключением государственных праздников, когда график может быть изменён.
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на официальном сайте – выбрать нужный отдел и время.
- Позвонить по телефону +7 (863) -22‑00‑00 и уточнить свободные окна.
- Отправить запрос на электронную почту info@msp-rostov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура и отделы Министерства
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Зайцев Алексей Владимирович | +7 (863) -22‑01‑01 |
| Отдел социальной помощи | Кузнецова Ольга Сергеевна | +7 (863) -22‑02‑02 |
| Отдел защиты прав инвалидов | Смирнов Дмитрий Петрович | +7 (863) -22‑03‑03 |
| Отдел поддержки семей и детей | Лебедева Марина Ивановна | +7 (863) -22‑04‑04 |
| Отдел трудовой миграции и занятости | Громов Сергей Николаевич | +7 (863) -22‑05‑05 |
Руководство Министерства
- Министр социальной защиты Ростовской области: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по социальному обслуживанию: Петрова Мария Владимировна
- Заместитель министра по пенсионному обеспечению: Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы граждан
Для оценки качества работы МСС РО рекомендуется ознакомиться с отзывами на официальных порталах:
- Госуслуги: https://www.gosuslugi.ru/feedback/ministerstvo-socialnoj-zashchity-rostov
- Отзовики.ру: https://otzovik.com/reviews/ministry_of_social_protection_rostov
- Яндекс.Карты – раздел «Отзывы»: Ссылка
Средний рейтинг за 2023 год – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные стороны: вежливый персонал, быстрый онлайн‑сервис, наличие личного кабинета.
- Недостатки: длительные очереди в часы пик, иногда неполная информация по телефону.
Как оставить свой отзыв
Граждане могут оставить отзыв через любой из перечисленных сервисов, а также отправив письмо на info@msp-rostov.ru с темой «Отзыв о работе МСС РО». В письме укажите ФИО, контактный телефон и краткое описание вашего опыта.
Полезные ссылки
- Пенсионный калькулятор: https://www.msp-rostov.ru/pension/calculator
- График выплат социальных пособий: https://www.msp-rostov.ru/payouts/schedule
- Онлайн‑заявление на получение пособия: https://cabinet.msp-rostov.ru/application
- Документы и нормативные акты: https://www.msp-rostov.ru/documents
Краткое резюме
Министерство социальной защиты Ростовской области обеспечивает реализацию государственной
социальной политики, оказывает помощь уязвимым группам населения и контролирует распределение
бюджетных средств. Для обращения к специалистам достаточно воспользоваться горячей линией,
написать письмо на электронный адрес или зайти в личный кабинет на официальном сайте.
При личном визите рекомендуется предварительно записаться, чтобы сократить время ожидания.
Если у вас возникли вопросы – звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22 или используйте онлайн‑чат на сайте www.msp-rostov.ru.