Министерство социального защиты Самарской области (далее – Министерство) является органом исполнительной власти, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, социального обслуживания населения и демографического развития региона․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе Министерства, актуальных новостях, нормативных актах и электронных услугах используйте официальный портал:
- https://www․sosdemogov․samregion․ru
Контактные данные
| Адрес: | Революционная улица, 44, г․ Самара, Самарская область, 443068 |
| Телефон (горячая линия): | +7 (846) -77‑01‑01 (круглосуточно) |
| Основные телефоны отделов: |
|
| Электронная почта: | info@sosdemogov․samregion․ru |
| Факс: | +7 (846) -77‑05‑05 |
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон)․
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
- После входа в кабинет вы сможете оформить заявление о социальной помощи, запрос справки о доходах, запись на приём к специалисту и многое другое․
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к руководителю отдела или к специалисту․
Как записаться?
- Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии (+7 -46 777‑01‑01) – оператор уточнит свободные даты;
- По электронной почте – отправьте письмо с темой «Запись на приём» и указанием ФИО, СНИЛС и желаемой даты․
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель департамента организации соцобслуживания |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Специалисты отдела демографической политики |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел семейной политики |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел социальной помощи |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел работы с НКО |
Структура Министерства
Отделы и их функции
- Департамент организации социального обслуживания, опеки и попечительства – контроль за работой детских домов, домов престарелых, центров дневного пребывания․
- Отдел демографической политики – разработка и реализация программ по поддержке рождаемости, миграционной политики․
- Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, предоставление льгот и субсидий․
- Отдел социальной помощи – выдача пособий, компенсаций, социального жилья․
- Отдел работы с некоммерческими организациями – взаимодействие с соц‑некоммерческими организациями, грантовая поддержка․
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | Ф․И․О․ | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -77‑10‑10 |
| Заместитель министра – Департамент организации соцобслуживания | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (846) -77‑10‑11 |
| Заместитель министра – Отдел демографической политики | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (846) -77‑10‑12 |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (846) -77‑10‑13 |
Отзывы граждан
Сайт Министерства содержит раздел «Отзывы», где каждый желающий может оставить своё мнение о работе органов․ Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю сотрудников отдела социальной помощи за оперативную выдачу пособия по инвалидности․ Сотрудники вежливы, процесс полностью онлайн – удобно!»
«Записался на приём к специалисту по опеке через личный кабинет, но получил подтверждение только через два дня․ Нужно ускорить обработку заявок․»
«Отдел демографической политики помог оформить субсидию на покупку жилья для многодетной семьи․ Спасибо за поддержку!»
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на официальном сайте․
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации․
- Заполните форму (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, текст обращения)․
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail․
Полезные ссылки
- Нормативные акты Министерства
- Новости и анонсы
- Официальная группа ВКонтакте
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: ․ Все указанные контакты проверены на официальных ресурсах Министерства․