Министерство социальной защиты труда и занятости (далее – Министерство) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере
социальной защиты, занятости населения, регулирования трудовых отношений и профессионального развития
граждан Республики Карелия. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая
для обращения граждан, организаций и специалистов.
Контактные данные для обращений
Юридический адрес: 185000, г. Петрозаводск, ул. Пушкинская, д. 6
Почтовый адрес: 185000, г. Петрозаводск, 6, Пушкинская улица, 185000, Республика Карелия, Россия
Официальный сайт: https://www.mstz.karelia.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8 (8182) -5‑55‑55
Телефоны приёмных отделов:
- Отдел кадров и соцзащиты – 8 (8182) -5‑55‑01
- Отдел занятости населения – 8 (8182) -5‑55‑02
- Отдел профессионального обучения – 8 (8182) -5‑55‑03
Электронный адрес (общий): info@mstz.karelia.ru
Электронный адрес для обращения граждан (обратная связь): obratnaya@mstz.karelia.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Министерством граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале:
- Портал Госуслуги: gosuslugi.ru – раздел «Социальная защита и занятость».
- Региональный портал «КАРЕЛЬСКИЕ УСЛУГИ»: services;karelia.ru – личный кабинет «Мой профиль».
- Электронный документооборот (ЭДО): система «Электронный прием заявлений» – edoc.mstz.karelia.ru.
Через личный кабинет можно:
- Подать заявление на получение пособий и субсидий;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии документов.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма
Министерство социальной защиты труда и занятости,
г. Петрозаводск, ул. Пушкинская, д. 6, кабинет № 207.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Как записаться
- Через Личный кабинет на портале Госуслуги – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии 8 (8182) -5‑55‑55 (оператор оформит запись в режиме онлайн);
- Лично в регистратуре при первом визите (при наличии удостоверения личности).
Важно! При записи укажите цель обращения (пособие по безработице, консультация по трудовым спорам, запрос справки и т.д.) – это ускорит обслуживание.
Структурные подразделения (отделы)
Министерство состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел кадров и социальной защиты – разработка и контроль реализации программ социальной поддержки, работа с пенсионерами и малоимущими.
- Отдел занятости населения – организация центров занятости, проведение бирж труда, содействие в поиске работы.
- Отдел профессионального обучения и переподготовки – подготовка программ повышения квалификации, сотрудничество с учебными заведениями.
- Отдел трудовых отношений и правового регулирования – контроль соблюдения трудового законодательства, разрешение трудовых споров.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о рынке труда, подготовка отчетов для правительства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «КАРЕЛЬСКИЕ УСЛУГИ».
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями в сфере социальной политики.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Иванов Сергей Петрович | 8 (8182) -5‑55‑10 | minister@mstz.karelia.ru |
| Заместитель министра – по вопросам занятости | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (8182) -5‑55‑11 | zamestitel@mstz.karelia.ru |
| Заместитель министра – по социальной защите | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8182) -5‑55‑12 | social@mstz.karelia.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Петрова Елена Сергеевна | 8 (8182) -5‑55‑13 | obrat@mstz.karelia.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства через несколько каналов:
- Онлайн-форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Электронную почту feedback@mstz.karelia.ru – в письме укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание отзыва.
- Горячую линию 8 (8182) -5‑55‑55 – оператор запишет ваш отзыв и передаст в соответствующее подразделение.
- Публичный реестр отзывов в Личном кабинете – после входа в систему можно просмотреть уже опубликованные мнения и добавить своё.
Министерство обязуется рассмотреть каждый отзыв в течение 10 рабочих дней и предоставить ответ в письменной форме (по электронной почте или через личный кабинет).
Полезные ссылки
- Нормативные акты и законодательство
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о деятельности Министерства
- Программы профессионального обучения
Помните: все обращения, будь то запрос справки, подача заявления на пособие или жалоба, могут быть оформлены онлайн. Это экономит время и позволяет получать ответы в удобном для вас формате.