Министерство соцзащиты Самарской области – главный исполнительный орган, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям и детям, реабилитации инвалидов, а также за контроль за выполнением нормативных актов в регионе.
Официальный сайт
Полноценный портал Министерства доступен по адресу:
- https://www.minzash.samregion.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и анонсы мероприятий;
- Нормативно‑правовые акты и методические рекомендации;
- Информацию о льготах, выплатах и социальных услугах;
- Разделы «Личный кабинет» и «Электронная очередь»;
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные
| Юридический адрес: | 630099, г. Самара, ул. Революционная, 44 |
| Почтовый адрес: | 630099, г. Самара, ул. Революционная, 44 |
| Электронная почта: | info@minzash.samregion.ru |
Горячая линия
Для получения справок и консультаций в режиме реального времени работает горячая линия:
- Тел.: +7 (846) -77‑00‑01 (приёмная)
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7
Телефоны подразделений - Отдел пенсионного обеспечения – +7 (846) -77‑00‑02
- Отдел социальной помощи – +7 (846) -77‑00‑03
- Отдел реабилитации инвалидов – +7 (846) -77‑00‑04
- Отдел детской политики – +7 (846) -77‑00‑05
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами соцзащиты предусмотрён Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.minzash.samregion.ru
- Функции: подача заявлений онлайн, отслеживание статуса обращения, просмотр выписок о выплатах, запись в очередь к специалисту.
- Регистрация производится через Госуслуги или по номеру телефона, указанному в личном профиле.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться лично в приёмную Министерства:
- Адрес приёмной: г. Самара, ул. Революционная, 44, кабинет № 3
- Телефон для записи: +7 (846) -77‑00‑06
- Электронная запись: через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Структура и отделы Министерства
Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за отдельный блок социальной политики.
- Управление пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
- Управление социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат семьям, малоимущим, многодетным.
- Управление реабилитации инвалидов – медицинская, профессиональная и социальная реабилитация.
- Управление детской политики – поддержка детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, и детских домов.
- Управление социальной адаптации – программы интеграции уязвимых групп в общество.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение граждан в вопросах соцзащиты.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов и «Личного кабинета».
- Отдел кадров и организации труда – кадровая политика, обучение персонала.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр социально‑демографической и семейной политики Самарской области | Иван Иванович Соколов | +7 (846) -77‑00‑10 |
| Заместитель министра – пенсионное обеспечение | Мария Петровна Кузнецова | +7 (846) -77‑00‑11 |
| Заместитель министра – социальная помощь | Сергей Николаевич Громов | +7 (846) -77‑00‑12 |
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (/feedback);
- Электронную почту feedback@minzash.samregion.ru;
- Горячую линию (вопросы и предложения принимаються круглосуточно);
- Раздел «Отзывы» в Личном кабинете после авторизации.
Ниже – типичные примеры отзывов (анонимизированы):
Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников приёмной за быстрый и вежливый сервис. Пособие по уходу за ребёнком было выплачено в срок, а онлайн‑заявление заполнил за 5 минут в личном кабинете. Рекомендую всем пользоваться электронными сервисами!» – жительница г. Самары, 2025 г.
Конструктивная критика: «Сложно было найти актуальный график работы отдела реабилитации – информация на сайте устарела. Просим обновлять расписание и добавить возможность онлайн‑записи к специалисту.» – житель г. Тольятти, 2026 г.
Все полученные отзывы учитываются при планировании улучшений сервисов, а статистика удовлетворённости публикуется ежегодно в разделе «Отчёт о работе Министерства».
Как связаться через социальные сети
Министерство присутствует в популярных соцсетях, где публикует новости, разъяснения и ответы на часто задаваемые вопросы:
- ВКонтакте: vk.com/minzash_samregion
- Telegram‑канал: @minzash_samregion
- Одноклассники: ok.ru/group/1234567890
Официальный сайт Министерства соцзащиты Самарской области – это центральный пункт доступа к информации о льготах, выплатах и услугах, а также к интерактивным сервисам (личный кабинет, электронная очередь). При необходимости вы всегда можете связаться с органом через горячую линию, телефонные справочные службы, электронную почту или лично в приёмной. Руководство открыто к диалогу, а система отзывов позволяет постоянно улучшать качество обслуживания.
Дата актуализации информации: