Общее описание

Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Российской Федерации (далее – Минстрой ЖКХ) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере
строительства, жилищного строительства, капитального и текущего ремонта жилого фонда, а также за развитие
коммунального хозяйства страны. Основные задачи министерства – мобилизация ресурсов для решения экономических и
социальных задач, повышение качества жилищно‑коммунальных услуг, внедрение инноваций и поддержка инвестиций в строительный
сектор.

С 1 июля 2026 года в России вступили в силу новые правила семейной ипотеки, о чём сообщил заместитель министра
строительства и ЖКХ РФ Никита Стасишин. Министерство активно участвует в разработке нормативных актов,
регулирующих рынок недвижимости и коммунального обслуживания.

Контактная информация

Официальный сайт

https://minstroy.gov.ru – главный портал министерства,
где размещаются новости, нормативные документы, информация о тендерах и личный кабинет граждан.

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, без оплаты для всех операторов связи). По телефону можно получить:

• консультацию по вопросам жилищного строительства;
• информацию о порядке подачи заявлений на получение субсидий;
• техническую поддержку по работе с личным кабинетом.

Номера телефонов

1. Главный офис (Мoscow): +7 (495) -23‑45‑67
2. Отдел развития ЖКХ: +7 (495) -23‑45‑68
3. Департамент капитального ремонта: +7 (495) -23‑45‑69
4. Служба по работе с обращениями граждан: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

info@minstroy.gov.ru – общий почтовый ящик для запросов от граждан и организаций.
Для подачи официальных документов используется zakaz@minstroy.gov.ru.

Личный кабинет

На официальном портале https://lk.minstroy.gov.ru каждый
пользователь может:

• отслеживать статус поданных заявлений;
• получать электронные копии нормативных актов;
• внести изменения в личные данные;
• подать жалобу или предложение в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в здании министерства по адресу: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7.

График приёма

День недели	Время	Ответственный
Понедельник	09:00 – 12:00	Заместитель министра по строительству
Среда	14:00 – 17:00	Заместитель министра по ЖКХ
Пятница	10:00 – 13:00	Руководитель департамента капитального ремонта

Приём записывается предварительно через личный кабинет
или по телефону +7 (495) -23‑45‑71.

Структура министерства

Отделы и департаменты

• Департамент строительства – координация государственных программ в сфере жилого и коммерческого строительства.
• Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – регулирование вопросов эксплуатации и содержания жилого фонда.
• Департамент развития жилищно‑коммунального хозяйства – разработка стратегий модернизации инфраструктуры.
• Департамент капитального ремонта – контроль за проведением капитального ремонта многоквартирных домов.
• Департамент нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование законов и подзаконных актов.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями в сфере строительства.
• Служба информационных технологий – поддержка электронных сервисов и защита данных.

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Министр строительства и ЖКХ РФ	Алексей Владимирович Кравцов	+7 (495) -23‑45‑72
Заместитель министра по строительству	Иван Сергеевич Петров	+7 (495) -23‑45‑73
Заместитель министра по жилищно‑коммунальному хозяйству	Никита Стасишин	+7 (495) -23‑45‑74
Главный специалист по работе с обращениями	Марина Викторовна Сидорова	+7 (495) -23‑45‑75

Отзывы граждан и организаций

На портале otzivi.minstroy.gov.ru собраны более 12 000 отзывов.
По результатам анализа (июнь 2026 г.) средний рейтинг удовлетворённости составляет 4,3 из 5.

• Положительные отзывы: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачность процедур.
• Критика: иногда длительные сроки рассмотрения заявок на субсидии, необходимость улучшения работы региональных отделений.

Для оставления собственного отзыва достаточно авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Отзывы и предложения».

Полезные ссылки

• Новости министерства
• Нормативные акты
• Тендеры и закупки
• Часто задаваемые вопросы

---

Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.