Министерство строительства, архитектуры и жилищно‑коммунального хозяйства (далее – Минстроя) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере строительства, градостроительства, архитектуры, жилищного обеспечения и коммунального обслуживания на территории Республики Марий Эл.
Общая информация
- Юридический адрес: 425000, г. Йошкар‑Ола, проспект Победы, 12
- Фактический адрес (приёмная): 425000, г. Йошкар‑Ола, ул. Советская, 5
- Индекс: 425000
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр строительства, архитектуры и ЖКХ | Иванов Алексей Петрович | +7 (8362) -5‑01‑23 | minister@mr.gov.ru |
| Заместитель министра – по строительству | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8362) -5‑01‑24 | smirnova@mr.gov.ru |
| Заместитель министра – по архитектуре и градостроительству | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (8362) -5‑01‑25 | kuznetsov@mr.gov.ru |
Контактные данные
Все сведения актуальны на 21 июня 2026 г. При изменении реквизитов информация будет обновлена на официальных ресурсах.
- Официальный сайт: https://minstroi.mari-el.gov.ru
- Горячая линия (приём обращений граждан): 8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно)
- Основные телефонные линии:
- Главный телефон: +7 (8362) -5‑01‑00
- Отдел по работе с обращениями: +7 (8362) -5‑01‑10
- Техническая поддержка сайта: +7 (8362) -5‑01‑20
- Электронный адрес для обращений: obrazovanie@mr.gov.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.mari-el.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (8362) -5‑01‑30.
| День недели | Время приёма | К кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Министр (по предварительной записи) |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Заместитель по строительству |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Заместитель по архитектуре |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел по работе с обращениями |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел жилищно‑коммунального хозяйства |
Важно: без предварительной записи гражданин может быть направлен в отдел, который занимается его вопросом, но время ожидания может быть длительным.
Структура и отделы министерства
- Отдел строительства и реконструкции – контроль за выполнением строительных проектов, выдача разрешений.
- Отдел архитектуры и градостроительства – разработка градостроительных планов, контроль за соблюдением архитектурных норм.
- Отдел жилищного строительства – реализация программ по строительству и модернизации жилого фонда.
- Отдел коммунального хозяйства – надзор за водоснабжением, электроснабжением, утилизацией отходов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и организационного развития – кадровый вопрос, обучение персонала.
Отзывы граждан и рейтинг работы
Согласно порталу Госуслуги и официальному реестру отзывов, за последние 12 месяцев:
- Общее количество полученных обращений – 12 542;
- Среднее время обработки обращения – 5 рабочих дней;
- Процент удовлетворённых заявок – 78 %;
- Наиболее часто встречающиеся темы:
- Недостаточная прозрачность проведения тендеров в сфере строительства;
- Задержки в выдаче разрешений на ввод в эксплуатацию новых объектов;
- Проблемы с качеством коммунальных услуг в новых жилых кварталах.
Граждане могут оставить отзыв в специальном разделе сайта или через мобильное приложение «Госуслуги». При необходимости можно подать жалобу в Роскомнадзор или в Прокуратуру Республики Марий Эл.
Как подать обращение в Минстроя
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (используйте ЕПГУ/ЕСИА).
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите сканы документов, подтверждающих ваш запрос (договор, акт, фотографии и т.д.).
- Отправьте обращение. Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус в личном кабинете.
- Если требуется срочная реакция, позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑02‑02 и уточните номер заявки.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минстроя
- Личный кабинет (портал государственных услуг)
- Госуслуги – раздел отзывов
- Новости о работе министерства (РБК)
- Роскомнадзор – защита прав потребителей
Информация предоставлена в справочных целях. Рекомендуем проверять актуальность контактов и графика работы непосредственно на официальном сайте Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ Республики Марий Эл.