Министерство строительства и развития Мурманской области (МСРО) – главный исполнительный орган‚ отвечающий за планирование‚ реализацию и контроль строительных и градостроительных проектов в регионе. Министерство осуществляет разработку стратегий развития инфраструктуры‚ привлечение инвестиций‚ контроль качества строительства и охрану архитектурного наследия.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://msrmo.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
- Телефон приемной: +7 (8152) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@msrmo.ru
- Физический адрес: 125001‚ г. Мурманск‚ ул. Советская‚ 10
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с гражданами и бизнесом Министерство предоставляет Личный кабинет – персональный онлайн‑портал‚ где можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус заявок и проектов;
- Получать электронные копии нормативных актов и решений;
- Заполнять формы для получения разрешений и лицензий.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://msrmo.ru/lk. Регистрация бесплатна.
Личный прием (приём граждан)
Кабинет личного приёма руководителя Министерства находится по адресу: г. Мурманск‚ ул. Советская‚ 10‚ кабинет 3.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону приемной.
Структура Министерства (отделы)
- Отдел градостроительной политики – разработка генеральных планов и схем территориального развития.
- Отдел проектирования и архитектуры – подготовка проектной документации‚ контроль за соблюдением архитектурных норм.
- Отдел строительного надзора – проверка качества и сроков выполнения строительных работ.
- Отдел инвестиций и привлечения капитала – работа с инвесторами‚ подготовка инвестиционных предложений.
- Отдел экологической экспертизы – оценка воздействия строительных проектов на окружающую среду.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов‚ разработка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и цифровой трансформации.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр строительства и развития Мурманской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (8152) -5‑55‑55 доб. 101 | ivanov@msrmo.ru |
| Заместитель министра по инвестициям | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (8152) -5‑55‑55 доб. 102 | kuznetsova@msrmo.ru |
| Заместитель министра по экологическому надзору | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (8152) -5‑55‑55 доб. 103 | smirnov@msrmo.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Согласно аналитике портала otzivy.murmansk.gov.ru за 2025‑2026 годы‚ основные темы отзывов включают:
- Положительные отзывы (68 %):
- Быстрое реагирование на обращения через Личный кабинет;
- Профессиональная работа отделов надзора и проектирования;
- Привлечение новых инвестиций в жилищно‑коммунальное строительство.
- Критика (32 %):
- Длительные сроки выдачи разрешений в некоторых районах;
- Недостаточная информированность о публичных слушаниях;
- Требования к улучшению работы горячей линии в часы пик;
Для повышения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о работе с обращениями и планирует внедрить автоматизированную систему «Электронный приём граждан» к концу 2026 года.
Как связаться с Министерством
Если у вас возник вопрос‚ предложение или жалоба‚ используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑12‑34 (круглосуточно).
- Отправить электронное письмо на info@msrmo.ru с указанием темы обращения.
- Оставить заявку в Личном кабинете – ваш запрос будет направлен в соответствующий отдел.
- Посетить приёмную в рабочие часы (см. график выше) и оформить письменное обращение.
Все обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан» в течение 30 календарных дней.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.