Адрес: 369000, Республика Карачаево‑Черкесия, г. Карачаево‑Черкесск, ул. Пушкина, д. 2
Контактная информация - Официальный сайт: https://mzhkkr.kchr.ru
- Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёма (офис): +7 (877) -22‑00‑00
- Электронный адрес: info@mzhkkr.kchr.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mzhkkr.kchr.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с жилищно‑коммунальными услугами, граждане могут обратиться в личный приём руководителя министерства.
| Руководитель | Время приёма | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Иван Иванович, министр | Пн‑Пт, 10:00‑12:00, 15:00‑16:30 | +7 (877) -22‑00‑01 | ivanov@mzhkkr.kchr.ru |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму записи в личном кабинете;
- по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
График работы приёмных отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел строительства | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) | +7 (877) -22‑00‑10 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) | +7 (877) -22‑00‑11 |
| Отдел нормативно‑правового обеспечения | Пн‑Пт, 09:00‑17:00 | +7 (877) -22‑00‑12 |
| Отдел финансов и бухгалтерии | Пн‑Пт, 09:00‑17:00 | +7 (877) -22‑00‑13 |
Структура министерства (отделы) - Отдел строительства – контроль за проектированием и возведением объектов недвижимости.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание жилых фондов, вопросы ЖКХ, тарифы.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, финансовый контроль.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел кадров – работа с персоналом, подбор и обучение.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Министр | Иванов Иван Иванович | +7 (877) -22‑00‑01 | ivanov@mzhkkr.kchr.ru |
| Заместитель министра по строительству | Петров Петр Петрович | +7 (877) -22‑00‑02 | petrov@mzhkkr.kchr.ru |
| Заместитель министра по ЖКХ | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (877) -22‑00‑03 | sidorova@mzhkkr.kchr.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько официальных каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы и предложения»;
- Форма обратной связи на официальном сайте https://mzhkkr.kchr.ru/feedback;
- Электронная почта feedback@mzhkkr.kchr.ru;
- Телефон горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативное решение проблемы с протечкой в квартире. Работы выполнены в срок, качество на высоте.»
«Необходимо ускорить процесс выдачи разрешений на строительство. Сроки затягиваются, что тормозит развитие бизнеса в регионе.»
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках плана улучшения качества государственных услуг и учитываются при формировании стратегии развития министерства.
Полезные ссылки - Официальный сайт министерства
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – услуги МЖКК РКЧР
- Официальный портал Республики Карачаево‑Черкесия
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на приём через личный кабинет. Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Республики всегда открыто для граждан и стремится обеспечить комфортные условия проживания в регионе.