Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Псковской области (далее – Министерство ЖКХ) является органом исполнительной власти Псковской области, отвечающим за развитие и регулирование жилищно‑коммунального сектора, строительство, ремонт и содержание жилого фонда, а также за вопросы водоснабжения, теплоснабжения и утилизации отходов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.pskov.gov.ru/zhkh
- Адрес: 180006, г. Псков, ул. Пароменская, 21/33
- Электронный адрес (e‑mail): zhkh@pskov.gov.ru
- Горячая линия (единая дежурно‑диспетчерская служба): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон справочного отдела: +7 (8112) -3‑44‑55
- Телефон отдела по работе с юридическими лицами: +7 (8112) -3‑44‑66
- Телефон отдела по работе с физическими лицами: +7 (8112) -3‑44‑77
- Личный кабинет граждан: https://cabinet.pskov.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Министерство без предварительной записи рекомендуется воспользоваться единой дежурно‑диспетчерской линией или записаться через личный кабинет. Приём граждан проводится в два режима:
Приём по записи (через личный кабинет)
- Дата и время выбираются в онлайн‑календаре.
- Необходимо указать цель обращения (жилищный вопрос, коммунальные услуги, жалоба и т.д.).
Приём без записи (в рабочие часы)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура Министерства (отделы)
- Отдел строительства и капитального ремонта
- Отдел жилищных вопросов и социальной защиты
- Отдел водоснабжения и водоотведения
- Отдел теплоснабжения и энергосбережения
- Отдел утилизации и обращения с отходами
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и организационно‑экономической деятельности
Руководство Министерства
- Министр (временно исполняющая обязанности): Ксения Эдуардовна Григорьева
- Заместитель министра по строительству: Иван Сергеевич Петров
- Заместитель министра по жилищно‑коммунальному хозяйству: Ольга Викторовна Смирнова
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Алексей Николаевич Кузнецов
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные жителями Псковской области через официальный портал и социальные сети. Они помогают понять сильные и слабые стороны работы Министерства.
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на протечку в квартире. Проблему устранили в течение 24 часов.» – Иван П.
- «Через личный кабинет удобно подавать заявки на подключение газа. Система работает без сбоев.» – Мария К.
Критические отзывы
- «Долго ожидал ответа по вопросу о начислениях за тепло. Требуется ускорить процесс обработки обращений.» – Сергей Л.
- «Не всегда доступна горячая линия в вечернее время. Нужно расширить часы работы диспетчерской службы.» – Елена В.
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация по СНИЛС).
- Выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму: укажите тип обращения, краткое описание проблемы, приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку. Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус онлайн.
Полезные ссылки
- Официальный портал Министерства ЖКХ Псковской области
- Личный кабинет граждан
- Отчётность и статистика работы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Данные могут изменяться, рекомендуется проверять актуальность контактов на официальном сайте.