Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Республики Башкортостан отвечает за развитие
инфраструктуры, регулирование жилищных вопросов, контроль качества коммунальных услуг и
реализацию государственных программ в сфере ЖКХ. Ниже собраны все необходимые контакты,
информация о личном кабинете, графике приёма, структуре министерства и отзывы граждан.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www.minzhkh.bashkortostan.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной: +7 (347) -77‑12‑34 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@minzhkh.bashkortostan.ru
• Факс: +7 (347) -77‑12‑35

Личный кабинет граждан

Для удобного взаимодействия с министерством каждый житель может зарегистрировать личный кабинет на официальном
сайте. Через него доступны:

1. Подача заявлений и обращений онлайн;
2. Отслеживание статуса рассмотрения;
3. Оплата коммунальных услуг и штрафов;
4. Получение справок и выписок в электронном виде;
5. Обратная связь и оценка качества предоставляемых услуг.

Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет».
Для входа понадобится ИНН или СНИЛС и подтверждающий код, отправляемый на мобильный телефон.

Личный приём (приём граждан)

Министр и его заместители проводят личный приём граждан в кабинете министерства. Записаться можно:

• Через форму «Записаться на приём»;
• По телефону приёмной +7 (347) -77‑12‑34;
• По электронной почте reception@minzhkh.bashkortostan.ru.

График личного приёма

Структура министерства (отделы)

• Отдел строительства и капитального ремонта – контроль за проектами строительства, реконструкции и капитального ремонта жилых фондов.
• Отдел жилищных программ – реализация государственных и региональных программ по обеспечению жильём.
• Отдел коммунального обслуживания – надзор за качеством предоставления коммунальных услуг.
• Отдел тарифного регулирования – разработка и корректировка тарифов на коммунальные услуги.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и автоматизированных систем.
• Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с аналогичными структурами в других регионах и странах.

Руководство министерства

Отзывы граждан

На сайте предусмотрена отдельная секция «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров, оставленных пользователями.

• Иван Петров, г. Уфа: «Благодарю отдел коммунального обслуживания за оперативное устранение протечки в квартире. Сотрудники приехали в течение 2 часов после звонка в горячую линию.»
• Мария Сидорова, г. Стерлитамак: «Сайт удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты за услуги ЖКХ без перехода в личный кабинет. Надеюсь, это будет реализовано в ближайшее время.»
• Алексей Кузнецов, г. Белорецк: «Записался на личный приём к министру через форму на сайте. Встретились в назначенный день, вопросы решены быстро и профессионально. Спасибо за открытость!»
• Светлана Мухаметова, г. Нефтекамск: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, но иногда требуется ожидание более 10 минут. В целом, сервис на уровне.»

Все отзывы публикуються после модерации. Граждане могут оставить свой комментарий, заполнив форму «Оставить отзыв».

Как пользоваться сайтом: быстрый гайд

1. Откройте главную страницу сайта.
2. В верхнем меню выберите нужный раздел:
   • «О министерстве» – информация о структуре и руководстве;
   • «Услуги онлайн» – подача заявлений, получение справок;
   • «Контакты» – все телефонные номера и адреса;
   • «Личный кабинет» – вход в персональный профиль.
3. Для подачи обращения нажмите кнопку «Обратная связь» в правом нижнем углу экрана и заполните форму.
4. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете – в разделе «Мои обращения».
5. При необходимости запишитесь на личный приём через пункт меню «Записаться на приём».

Если возникнут вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@minzhkh.bashkortostan.ru.

Дата актуализации информации: