Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ (Минстрой России) – федеральный орган исполнительной власти,
образованный указом Президента Российской Федерации от 2 ноября 1996 г. Министерство осуществляет выработку и реализацию государственной
политики в сфере строительства, архитектуры, градостроительства и жилищно‑коммунального хозяйства, а также оказывает государственные услуги
и управляет государственным имуществом в указанных областях.

Краткая история

• 1991 г. – после распада СССР функции строительства и ЖКХ в России берёт на себя Министерство архитектуры, строительства и ЖКХ РСФСР.
• Сентябрь 1992 г. – указанный министерский орган упраздняеться.
• Декабрь 1992 г. – образован Госкомитет РФ по строительству и ЖКХ.
• 2 ноября 1996 г. – указом Президента РФ создаётся Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства РФ.
• 2025 г. – реализован проект «Умный город», сокращены расходы на цифровую трансформацию до 1,16 млрд руб.

Юридическая информация

ИНН: 7707780887
ОГРН: 1127746554320
ОКПО: 00083948

Руководство

1. Министр – Сергей Пахомов (с 2024 г.)
2. Заместитель министра по строительству – Елена Кузнецова
3. Заместитель министра по ЖКХ – Иван Смирнов
4. Первый заместитель министра – Ольга Лебедева

Структура и основные отделы

• Управление архитектурного контроля
• Департамент градостроительной политики
• Отдел нормативно‑правового регулирования
• Управление жилищного строительства
• Отдел цифровой трансформации и «Умного города»
• Служба государственной экспертизы проектов
• Отдел по работе с обращениями граждан

Контактные данные

Как подать обращение

1. Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»;
2. Отправить электронное письмо на obraschenia@minstroy.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и текста обращения;
3. Позвонить по горячей линии и уточнить номер заявки;
4. Лично посетить приёмную в рабочие часы, предварительно записавшись через личный кабинет.

Отзывы граждан

На официальном портале Минстроя собрана система обратной связи. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимных) за 2025‑2026 годы:

• Положительный: «Быстро помогли оформить субсидию на ремонт квартиры, сотрудники вежливы и компетентны».
• Нейтральный: «Ответ по телефону получил через 3 дня, но проблема решена в срок».
• Критический: «Сайт личного кабинета часто недоступен, требуется улучшить техническую поддержку».

Министерство регулярно публикует отчёты о работе с обращениями, где указывается процент удовлетворённых запросов (на 2025 г. – 87 %).

Полезные ссылки

• О министерстве
• Структура и отделы
• Нормативные акты
• Новости и пресс‑релизы