Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Челюскинцев, 114
Официальный сайт
https://minstroysaratov.gov.ru – главный портал ведомства, где размещены новости, нормативные документы, информация о тендерах и возможность подачи электронных обращений через ГИС ЖКХ.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (8452) -4‑00‑47 (круглосуточно).
Приём звонков осуществляется без перерыва, в т.ч. в выходные и праздничные дни.
Основные телефонные номера
- Общий справочный телефон: +7 (8452) -4‑00‑47
- Отдел ресурсоснабжения (Саратов): +7 (8452) -2‑00‑22
- Отдел ресурсоснабжения (Балаково): +7 (8453) -11‑500
- Отдел ресурсоснабжения (Энгельс): +7 (8453) -5‑75‑08
Электронная почта
E‑mail для обращений: info@minstroysaratov.gov.ru
Для отправки документов в формате PDF рекомендуется использовать размер файла не более 5 МБ.
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете портала «Госуслуги» или на официальном сайте министерства.
Как войти в личный кабинет
- Перейдите по ссылке https://lk.minstroysaratov.gov.ru.
- Авторизуйтесь через Госуслуги (логин и пароль от личного кабинета).
- Выберите раздел «Обращения в органы ЖКХ» и заполните форму обращения.
Личный приём (приём граждан)
Кабинет приёма граждан: ул. Челюскинцев, 114, кабинет № 3.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём только по предварительной записи) |
Структура министерства – основные отделы
- Отдел жилищного строительства – контроль за проектированием и вводом в эксплуатацию жилых домов.
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, электроснабжения, теплоснабжения.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел контроля качества жилищно‑коммунальных услуг – мониторинг качества услуг и работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. ГИС ЖКХ.
Руководство министерства
Министр: Иванов Иван Иванович (на 2026 год).
Заместитель министра – главный архитектор Саратовской области: Петров Петр Петрович.
Контактный телефон заместителя: +7 (8452) -4‑00‑47.
Как подать обращение через ГИС ЖКХ
- Зайдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь.
- В разделе «ЖКХ» выберите пункт «Обращения в органы исполнительной власти».
- Укажите «Министерство строительства и ЖКХ Саратовской области» и заполните форму обращения (тема, описание проблемы, прикрепите фото/документы).
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и Яндекс.Карты (на 22 июня 2026 г.):
- Общее количество отзывов – 85.
- Средняя оценка – 4,2 из 5.
- Положительные комментарии: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа приёмных.
- Критика: иногда длительное ожидание в личном приёме, необходимость более чёткого информирования о статусе заявок.
Краткая справка
Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Саратовской области отвечает за развитие инфраструктуры, контроль за качеством коммунальных услуг и реализацию государственных программ в сфере ЖКХ. Благодаря круглосуточной горячей линии и возможности подачи обращений онлайн, граждане могут оперативно решать вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами.
Дата актуализации информации: г.