Актуально на: 22 июня 2026 г.

Общее описание и статус

Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Тверской области (Минстрой ЖКХ Тверской области), это федеральный орган исполнительной власти субъекта РФ, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики, нормативно-правовому регулированию в сфере:

• строительства и архитектуры;
• жилищно-коммунального хозяйства;
• градостроительной деятельности;
• обеспечения доступности жилья и развития ипотечной системы;
• государственного жилищного контроля и надзора.

Министерство координирует работу подведомственных организаций, управляет региональными программами капитального ремонта, переселения аварийного жилья, газификации и модернизации коммунальной инфраструктуры.

Важное обновление руководства: Согласно информации от мая 2024 года, министром (исполняющим обязанности) назначен Михаил Берников (ранее занимавший посты в Орловской области и Пермском крае). Назначение утверждено Губернатором Тверской области.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Главный информационный ресурс ведомства:

• Адрес: https://minstroyr.tver.ru
• На сайте размещены: нормативные акты, реестры лицензий/СРО, информация о капитальном ремонте, переселении, новости, раздел «Электронная приемная».

Горячая линия (Единый контактный центр)

Для оперативных консультаций по вопросам ЖКХ, капитального ремонта, газификации и строительства:

• Телефон: 8 (4822) -4-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Горячая линия»)
• Режим работы: Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). В праздничные дни, не работает.

Телефоны приемной и структурных подразделений

Примечание: Конкретные добавочные номера часто меняются. Рекомендуется использовать единый справочный номер министерства или раздел «Структура» на официальном сайте.

Электронные адреса (E-mail)

• Официальный адрес для документов и обращений: minstroy@tver.ru (или аналогичный на домене @adm.tver.ru / @minstroyr.tver.ru)
• Электронная приемная (через сайт): Форма обратной связи в разделе «Обращения граждан» (требует авторизации через Госуслуги для получения официального ответа).

Почтовый и юридический адрес

170000, г. Тверь, ул. Советская, д. 44 (Здание Правительства Тверской области / Дом Советов).

Личный кабинет и электронные сервисы

Министерство не ведет отдельный «личный кабинет» для граждан на своем сайте. Взаимодействие с населением осуществляется через федеральные и региональные платформы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): Основной канал для подачи заявлений на субсидии, компенсации, переселение, получение информации о кап. ремонте.
2. ГИС ЖКХ (Жилищно-коммунальный реформа): Личный кабинет собственника помещения (проверка начислений, история платежей, голосование за кап. ремонт).
3. Региональный портал «Капитальный ремонт Тверской области»: Отслеживание этапов работ в конкретном доме.
4. Электронная приемная Минстроя (на сайте minstroyr.tver.ru): Для направления официальных обращений, жалоб на УК/ТСЖ, вопросов по лицензированию.

Личный прием граждан руководством и специалистами

График приема Министра (И.о. Министра) Михаила Берникова

• Дни приема: Обычно — вторник (нечетные недели) или по расписанию, утверждаемому приказом.
• Место: г. Тверь, ул. Советская, д. 44, кабинет Министра.

Прием заместителей министра и начальников департаментов

Проводится еженедельно в рабочие дни. График публикуется на сайте в разделе «Обращения граждан» → «Личный прием».

Порядок записи на прием:

1. По телефону приемной: 8 (4822) -4-XX-XX.
2. Через форму записи на официальном сайте (раздел «Запись на прием»).
3. Через портал Госуслуг (сервис «Запись на прием к чиновнику»).

Необходимо иметь при себе: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (договоры, квитанции, акты, переписка с УК).

Структура министерства: Основные отделы и департаменты

На 2026 год структура включает ключевые блоки (точные наименования могут меняться приказами Министра):

Департаменты (основные функциональные блоки):

• Департамент жилищной политики и ЖКХ: управление фондом, субсидии, переселение аварийного жилья, тарифы, контроль за УК/ТСЖ.
• Департамент строительства, архитектуры и градостроительной деятельности: лицензирование, СРО, экспертиза проектной документации, разрешение на строительство, архитектурный надзор.
• Департамент государственного жилищного контроля (надзора): проверки УК, ТСЖ, ЖСК, контроль за содержанием жилья, реагирование на жалобы граждан.
• Департамент капитального ремонта и модернизации инфраструктуры: оператор кап. ремонта, региональные программы, газификация.

Обеспечивающие подразделения (администрация):

• Канцелярия и работа с обращениями граждан.
• Юридический отдел / Правовое управление.
• Финансово-экономический отдел (бюджет, закупки, контракты).
• Отдел кадров и документации.
• Информационно-аналитический отдел / Пресс-служба.

Руководство (состав на 2026 год)

Заместители Министра (типичная структура, ФИО уточнять на сайте в разделе «Руководство»):

• Первый заместитель Министра: Курирует организационную работу, кадры, правовое обеспечение, контроль исполнения поручений.
• Заместитель Министра — Начальник Департамента ЖКХ: Отвечает за тарифы, субсидии, переселение, работу с УК.
• Заместитель Министра — Начальник Департамента Строительства: Лицензирование, экспертиза, архитектура, инвестиционная политика.
• Заместитель Министра, Начальник Департамента Госжилинспекции: Контрольная и надзорная деятельность.
• Заместитель Министра — Куратор Кап. ремонта и цифровизации: Программы кап. ремонта, ГИС ЖКХ, «Умный город».

Отзывы и оценка деятельности

Анализ открытых источников (портал Госуслуг «Решение проблем», Яндекс.Карты, 2ГИС, профильные форумы Твери) позволяет выделить ключевые тренды обращений граждан за 2024–2026 гг.:

Позитивные аспекты (что отмечают граждане):

• Цифровизация: Внедрение электронного документооборота, возможность подать жалобу на УК через Госуслуги без визита в министерство.
• Капитальный ремонт: Повышение темпов выполнения программ (крыши, фасады, инженерные сети) в 2023–2025 гг. Прозрачность реестров на региональном портале кап. ремонта.
• Газификация: Активная реализация программы «Газификация Тверской области», бесплатное подведение газопроводов к границам участков.
• Работа Госжилинспекции: Оперативные выездные проверки по жалобам на некачественное уборку территории, отопление, аварии.

Проблемные зоны (на что жалуются чаще всего):

• Сроки рассмотрения обращений: Формальные ответы «по регламенту» без решения проблемы на месте (переадресация в УК, прокуратуру, суд).
• Качество управления домов (УК/ТСЖ): Большое количество жалоб на бездействие управляющих компаний, непрозрачность тарифов на содержание/текущий ремонт.
• Переселение аварийного жилья: Сдвиг сроков сноса/переселения в отдельных муниципалитетах (коневские, Бежецкие районы и др.).
• Долгостройи: Проблемы с завершением объектов (долевого строительства), требуется усиление контроля за девелоперами.
• Связь с руководством: Сложность дозвониться по «горячей линии» в часы пик, редкие слоты личного приема у Министра.

Средняя оценка на открытых платформах:

3.5 – 3.8 из 5.0 (в основном за счет работы порталов и кап. ремонта, но с претензиями к работе с жалобами на УК).

Ключевые ссылки для быстрого доступа

• Официальный сайт: minstroyr.tver;ru
• Электронная приемная (подача обращения): Раздел «Обращения граждан» на сайте министерства.
• Реестр лицензий и СРО: Раздел «Деятельность» → «Лицензирование / СРО».
• Капитальный ремонт в Тверской области: capremont.tver.ru (или ссылка с сайта минстроя).
• Госжилинспекция (подача жалобы на УК): Через Госуслуги или раздел «Государственный контроль» на сайте.

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников (сайт Минстроя Тверской области, портал Госуслуг, СМИ) по состоянию на июнь 2026 г. Контактные телефоны и график приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном сайте minstroyr.tver.ru.