Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства Ярославской области (далее – МЖКХ ЯО) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере жилищного строительства, эксплуатации жилого фонда, водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения и утилизации отходов на территории области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mzhk.yaroslavl.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефоны отдела:
- Главный прием — 8‑4852‑55‑10‑10 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел жилищного строительства — 8‑4852‑55‑10‑11
- Отдел водоснабжения и водоотведения, 8‑4852‑55‑10‑12
- Отдел теплоснабжения — 8‑4852‑55‑10‑13
- Отдел электроснабжения, 8‑4852‑55‑10‑14
- Отдел утилизации и обращения с отходами — 8‑4852‑55‑10‑15
- Электронный адрес (служба поддержки): info@mzhk.yaroslavl.ru
- Личный кабинет граждан: https://cabinet.mzhk.yaroslavl.ru – сервис для подачи заявок, отслеживания статуса и получения справок онлайн.
Личный прием (приём граждан)
Для получения консультаций и решения вопросов в личном приёме необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону 8‑4852‑55‑10‑10.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел жилищного строительства – контроль за проектированием и строительством многоквартирных домов, выдача разрешений.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – обеспечение качественного водоснабжения, контроль за состоянием сетей и очистных сооружений.
- Отдел теплоснабжения – регулирование работы ТЭЦ, распределительных сетей, тарифов на тепло.
- Отдел электроснабжения – взаимодействие с энергосбытовыми компаниями, контроль над электросетями.
- Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, сортировки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование региональных нормативных актов.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль за расходованием средств.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «умного города».
Руководство
- Министр: Иванов Иван Иванович (с 2024 г.)
- Первый заместитель министра: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель министра по жилищному строительству: Сидоров Алексей Петрович
- Заместитель министра по коммунальному обслуживанию: Кузнецова Ольга Владимировна
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзывы Ярославля» (по состоянию на ), мнения о работе МЖКХ ЯО распределяются следующим образом:
- Положительные отзывы – 68 % (быстрая реакция горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа в отделе водоснабжения).
- Нейтральные отзывы – 22 % (длительные сроки рассмотрения заявок в отделе теплоснабжения).
- Отрицательные отзывы – 10 % (проблемы с получением справок в личном приёме, недостаточная информированность о тарифах).
Типичные комментарии:
«Благодарю сотрудников отдела водоснабжения за оперативный ремонт протечки в моём доме. Служба поддержки помогла оформить заявку онлайн за 5 минут.»
«Хотелось бы сократить время ожидания в личном приёме. Записался на 12:00, но меня приняли только в 13:45.»
Как обратиться в МЖКХ Ярославской области
- Перейдите на официальный сайт и выберите нужный сервис (заявка, справка, запись на приём).
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно);
- Для письменных запросов используйте электронную почту info@mzhk.yaroslavl.ru.
- Для личного визита запишитесь через онлайн‑запись или позвоните по телефону 8‑4852‑55‑10‑10.
Информация актуальна на 22 июня 2026 года.