Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства (МСЖК) ДНР – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за планирование‚ реализацию и контроль в сфере строительства‚ жилищного обеспечения и коммунального обслуживания территории Донецкой Народной Республики.
Краткая характеристика
Миссия МСЖК – создание комфортных условий для жизни граждан‚ развитие современной инфраструктуры и обеспечение надёжного функционирования коммунальных систем. Министерство реализует государственную политику в области:
- Строительства жилых и нежилых объектов;
- Реконструкции и капитального ремонта жилого фонда;
- Обеспечения населения коммунальными услугами (вода‚ тепло‚ электроэнергия‚ газ‚ утилизация отходов);
- Развития архитектурного облика городов и сел;
- Контроля качества строительных работ и соблюдения нормативов.
Руководство
| Министр | Иван Иванович Петров |
| Заместитель министра | Алексей Ковтун |
| Заместитель министра по вопросам жилищного строительства | Мария Сергеевна Кузнецова |
С 22 апреля 2026 г. заместителем директора МСЖК был назначен Алексей Ковтун – финалист кадрового конкурса «Донбасс. СВОи Герои»‚ о чём сообщил глава ДНР Денис Пушилин.
Структурные подразделения
- Отдел строительного контроля – надзор за качеством строительства и соблюдением проектной документации.
- Отдел жилищного строительства – планирование и реализация программ строительства нового жилья.
- Отдел коммунального хозяйства – обеспечение населения водой‚ теплом‚ электроэнергией и газом.
- Отдел архитектурного планирования – разработка градостроительных планов и дизайн‑проектов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с нормативно‑правовыми актами.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и привлечение инвестиций.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://mszhk.dnr.gov.ua |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Основной телефон | +7 (062) -23‑45‑67 |
| Телефон приёма граждан | +7 (062) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес | info@mszhk.dnr.ua |
| Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц) | https://cabinet.mszhk.dnr.ua |
| Адрес (личный приём) | ул. Пушкина‚ 12‚ г. Донецк‚ ДНР‚ 84500 |
График личного приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходные — |
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в МСЖК следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение гражданина»‚ прикрепить необходимые документы и отправить онлайн.
- По телефону горячей линии – оператор уточнит детали и направит запрос в соответствующее подразделение.
- Электронным письмом на info@mszhk.dnr.ua – в теме письма указать «Обращение гражданина»‚ в тексте подробно описать проблему.
- Лично в приёмный кабинет по адресу ул. Пушкина‚ 12 – в рабочие часы.
Отзывы и оценка работы
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Министерство использует публичный портал «Отзывы граждан». На портале можно:
- Оставить положительный отзыв о работе конкретного отдела или сотрудника;
- Подать жалобу с указанием даты‚ времени и подробного описания ситуации;
- Отследить статус рассмотрения обращения в режиме онлайн.
Все отзывы проходят модерацию и учитываются при формировании планов улучшения работы Министерства.
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовые акты
- Текущие строительные проекты
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация
Дата актуализации: 22 июня 2026 г.