Краткое описание: Краевое министерство строительства и ЖКХ отвечает за разработку и реализацию региональной политики в сфере строительства, жилищного фонда, коммунального обслуживания и развития инфраструктуры. Министерство осуществляет контроль за выполнением строительных норм, поддерживает программы по улучшению качества жилья и обеспечивает эффективную работу коммунальных служб.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.minstroy-zhkh.example.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны приёмных отделов:
- Главный приёмный: +7 (843) -23‑45‑67
- Отдел строительства: +7 (843) -23‑45‑68
- Отдел жилищного фонда: +7 (843) -23‑45‑69
- Отдел коммунального хозяйства: +7 (843) -23‑45‑70
- Электронный адрес: info@minstroy-zhkh.example.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://cabinet.minstroy-zhkh.example.ru
Личный приём (офлайн)
Для обращения в министерство в личном порядке необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
- Адрес приёмного: г. Казань, ул. Пушкина, 12, корпус 1
- Электронная форма записи: https://www.minstroy-zhkh.example.ru/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура министерства – отделы
- Отдел строительства и градостроительства
- Контроль за соблюдением строительных норм
- Разработка градостроительных планов
- Поддержка инвестиционных проектов
- Отдел жилищного фонда
- Регистрация и учёт жилых помещений
- Поддержка программ доступного жилья
- Работа с управляющими компаниями
- Отдел коммунального хозяйства
- Обеспечение водоснабжения и водоотведения
- Электроснабжение и теплоснабжение
- Контроль за утилизацией отходов
- Отдел цифровых технологий и электронных услуг
- Развитие электронного правительства
- Поддержка личных кабинетов граждан
- Внедрение «умных» систем управления ЖКХ
- Отдел правового обеспечения
- Подготовка нормативных актов
- Консультации по юридическим вопросам
- Судебная защита интересов министерства
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр строительства и ЖКХ | Иванов Сергей Петрович | +7 (843) -23‑45‑71 | minister@minstroy-zhkh.example.ru |
| Заместитель министра по строительству | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (843) -23‑45‑72 | kuznetsova@minstroy-zhkh.example;ru |
| Заместитель министра по ЖКХ | Петров Алексей Сергеевич | +7 (843) -23‑45‑73 | petrov@minstroy-zhkh.example.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www.minstroy-zhkh.example.ru/feedback)
- Горячая линия (8‑800‑555‑33‑33) – возможность оставить голосовой отзыв
- Электронная почта feedback@minstroy-zhkh.example.ru
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»
Средний рейтинг за 2025‑2026 годы: 4,3 из 5 (на основе 2 845 отзывов). Наиболее часто отмечаемые плюсы – оперативность ответов, профессионализм сотрудников, наличие онлайн‑услуг. Критика касается длительности рассмотрения некоторых заявок и необходимости более прозрачного информирования о статусе обращения.
Для просмотра полного списка отзывов перейдите по ссылке: https://www.minstroy-zhkh.example.ru/reviews
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Перечень государственных услуг онлайн
- Новости министерства
- Анонсы мероприятий и выставок
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы стремимся к открытости и эффективности в работе с гражданами.