Вопрос о том, кто в России отвечает за сферу жилищно-коммунального хозяйства, волнует многих граждан. Важно понимать, что отдельного Министерства ЖКХ в структуре федеральных органов власти не существует. Этой сферой ведует Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации (Минстрой России).

С 10 ноября 2020 года, согласно Указу Президента Российской Федерации, должность министра строительства и ЖКХ РФ занимает Файзуллин Ирек Энварович. 14 мая 2024 года Госдума РФ утвердила его на этот пост. В данной статье мы подробно разберем структуру ведомства, его руководство и предоставим все необходимые контакты для обращений.

Руководство

Во главе Министерства строительства и ЖКХ РФ стоит Ирек Энварович Файзуллин. До назначения на пост министра он занимал должность первого заместителя министра, где его достижения были высоко оценены на федеральном уровне. Под его руководством ведомство курирует масштабные проекты: от модернизации объектов ЖКХ в рамках нацпроектов до снижения количества аварий на объектах теплоснабжения и контроля за работой подрядных организаций.

Также в структуру руководства входят первые заместители и заместители министра, которые курируют отдельные направления (например, жилищную политику, архитектуру, региональное развитие).

Отделы

Минстрой России — это масштабное ведомство, работа которого распределена по множеству профильных департаментов и отделов. Среди ключевых направлений:

• Департамент жилищной политики и ЖКХ
• Департамент градостроительной деятельности и архитектуры
• Департамент строительства
• Департамент проектного финансирования
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Правовое управление

Контакты для обращений

Для связи с Министерством строительства и ЖКХ РФ граждане и организации могут использовать несколько способов.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, новости и сервисы доступны на официальном портале ведомства: https://minstroyrf.gov.ru/

Номера телефонов

• Справочная служба Минстроя России: (495) -47-1580
• Факс: (495) -45-7340

Горячая линия

Для решения острых проблем в сфере ЖКХ (особенно в отопительный сезон) работает единая горячая линия, которая функционирует в рамках системы ГИС ЖКХ и региональных фондов капитального ремонта. Также по вопросам, касающимся аварийности и подготовки к зиме, можно обращаться по справочному номеру Минстроя: (495) -47-1580.

Электронный адрес

Для направления официальных запросов и корреспонденции используется электронный адрес: info@minstroyrf.gov.ru

Личный кабинет

Для граждан наиболее важным электронным инструментом является не личный кабинет на сайте Минстроя, а Личный кабинет в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) (dom.gosuslugi.ru). Именно там можно:

• Узнать информацию о своем доме и управляющей компании
• Оплатить коммунальные услуги
• Подать показания приборов учета
• Направить жалобу на работу ЖКХ

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства Минстроя и в отделе по работе с обращениями. Личный прием позволяет напрямую донести до чиновников проблему, связанную со строительством или сферой ЖКХ.

График приема

Личный прием граждан осуществляется в Общественной приемной Минстроя России. Прием проводится в порядке живой очереди или по предварительной записи.

• Понедельник ⎼ Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Адрес для личного приема и корреспонденции: 119435, г. Москва, ул. Большая Пироговская, д. 23

Отзывы

Отзывы о работе Минстроя России и лично министра Ирека Файзуллина полярны. С одной стороны, отмечается позитивная динамика в отрасли: по данным ТАСС, количество аварий на объектах теплоснабжения за отопительный период снизилось на 14%, а в рамках нацпроекта было модернизировано свыше 1,5 тыс. объектов ЖКХ. Экономическое сотрудничество с зарубежными странами (например, с Лаосом) также продвигается плодотворно.

С другой стороны, граждане в своих отзывах часто выражают недовольство ростом тарифов, качеством питьевой воды (министр ранее заявлял, что воду из-под крана следует кипятить вне зависимости от её качества) и проблемами в работе региональных подрядных организаций. Тем не менее, ведомство продолжает сопровождать работу в штабном режиме, стремясь повысить эффективность строительной отрасли и сферы ЖКХ по всей стране.