Дата актуализации:
Общее описание
Министерство строительства и жилищно‑коммунального хозяйства (далее – Минстрой и ЖКХ ЛНР) является центральным исполнительным органом государственной власти, отвечающим за:
- Развитие и регулирование строительной отрасли;
- Обеспечение населения жильём и коммунальными услугами;
- Градостроительное планирование и развитие территорий;
- Контроль качества строительных работ и эксплуатации зданий;
- Реализацию государственных программ в сфере жилищного строительства и модернизации ЖКХ.
Руководство
| Министр строительства и ЖКХ ЛНР | Татьяна Борисовна Буряк (исполняет обязанности министра) |
| Заместитель министра по вопросам жилищного строительства | Владислав Римович Варшавский |
| Заместитель министра по вопросам коммунального хозяйства | Константин Юрьевич Роговенко |
Структурные подразделения - Департамент жилищного строительства
- Департамент коммунального хозяйства
- Департамент градостроительного планирования
- Департамент технического надзора и контроля качества
- Департамент инвестиционных и проектных программ
- Отдел международного сотрудничества
- Служба информационных технологий и электронных сервисов
Контактная информация
| Официальный сайт | https://minstroi.lnr.gov |
| Горячая линия (24/7) | +7 (0642) -5‑55‑55 |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@minstroi.lnr.ru |
| Почтовый адрес | Луганск, ул. Пушкина, 12, Луганская Народная Республика, 917000 |
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале государственных услуг.
- Ссылка: https://cabinet.lnr.gov/minstroi
- Регистрация – простая, через ЕГРИП/ЕГРН и мобильный телефон.
- В кабинете доступны:
- Заявки на получение субсидий и грантов;
- Электронные копии договоров и актов;
- Онлайн‑запись на прием к специалистам.
Личный прием (приём граждан)
Адрес приёма: ул. Пушкина, 12, г. Луганск, ЛНР.
График работы приёма:
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (0642) -5‑55‑56.
Как подать обращение - Зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
- Заполните форму, указав тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
- Прикрепите необходимые документы (копии договоров, фотографии, сканы).
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение и номер обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Отзывы граждан
Система обратной связи собирает мнения жителей о работе Минстроя и ЖКХ. По состоянию на :
- Общее удовлетворение качеством обслуживания – 78 %.
- Самые часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция горячей линии;
- Удобный онлайн‑кабинет;
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Области для улучшения (по отзывам):
- Увеличение количества приёмных окон в часы пик;
- Более подробные разъяснения по субсидиям и грантам;
- Расширение списка электронных услуг.
Полезные ссылки - Нормативные правовые акты Минстроя
- Государственные программы в сфере строительства и ЖКХ
- Новости и пресс‑релизы
- Отчётность и финансовые показатели
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться по телефону горячей линии, написать на электронную почту или воспользоваться личным кабинетом. Министерство строительства и ЖКХ Луганской Народной Республики стремится обеспечить комфортное и безопасное жилищное пространство для всех граждан региона.