Министерство строительства Новгородской области (МСНО) – государственный орган исполнительной власти, отвечающий за планирование, реализацию и контроль строительных проектов, развитие жилищно-коммунального хозяйства, а также за нормативно‑правовое регулирование в сфере строительства на территории Новгородской области․

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://www․msnnov․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная (рабочие часы): 8‑811‑123‑45‑67
  • Отдел архитектурного контроля: 8‑811‑123‑45‑68
  • Отдел лицензирования и надзора: 8‑811‑123‑45‑69
  • Служба технической поддержки сайта: 8‑811‑123‑45‑70
• Электронный адрес для обращений: info@msnnov․ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://cabinet․msnnov․ru
• Регистрация – простая, требуется только ЭНП (единой национальной идентификации) и подтверждение по SMS․
• В личном кабинете доступны:
  1. Подать заявление о выдаче разрешения на строительство․
  2. Отслеживание статуса уже поданных документов․
  3. Получить выписку из реестра лицензий․
  4. Оплатить госпошлины онлайн․

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения к специалистам министерства необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму․

• Телефон записи: 8‑811‑123‑45‑71
• Онлайн‑запись: https://www․msnnov․ru/record

График приёма граждан

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел архитектурного контроля – проверка соответствия проектов градостроительным нормам․
2. Отдел лицензирования и надзора – выдача лицензий строительным организациям, контроль за их соблюдением․
3. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ремонта, реконструкции и эксплуатации жилых фондов․
4. Отдел планирования и кадастра – разработка градостроительных планов, ведение кадастровой карты․
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет․
6. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка․

Руководство министерства

• Министр строительства Новгородской области – Иванов Сергей Петрович (с )
• Заместитель министра по строительству – Кузнецова Марина Викторовна
• Заместитель министра по жилищно‑коммунальному хозяйству – Смирнов Алексей Андреевич
• Главный специалист по лицензированию – Петрова Елена Сергеевна

Отзывы граждан

Мы ценим обратную связь․ Ниже представлены типичные отзывы и ответы Министерства:

• Отзыв: «Быстрое оформление разрешения на строительство, но хотелось бы более понятных инструкций по заполнению формы․»
  
  Ответ Министерства: «Благодарим за замечание․ На сайте в разделе «Документы» добавлен подробный пошаговый гайд и видеоруководство․»
• Отзыв: «Горячая линия часто занята, ждать ответа долго․»
  
  Ответ Министерства: «Работаем над увеличением штата операторов․ До планируем внедрить автоматический чат‑бот для типовых вопросов․»
• Отзыв: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке файлов․»
  
  Ответ Министерства: «Техническая команда уже устранила известные баги․ При повторных проблемах просим писать в техподдержку: support@msnnov․ru»․

Как подать обращение

Для подачи официального обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из следующих способов:

1. Заполнить форму на официальном сайте: https://www․msnnov․ru/obratnaya-svyaz
2. Отправить письмо на электронный адрес info@msnnov․ru с темой «Обращение гражданина»․
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 и уточнить детали обращения․
4. Лично посетить приёмную в рабочие часы и подать бумажный документ․

Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их получения․ О результатах вам будет сообщено по указанному в обращении контакту․

© 2026 Министерство строительства Новгородской области․ Все права защищены․