Министерство строительства и ЖКХ Саратовской области – орган исполнительной власти, отвечающий за регулирование строительной отрасли, развитие жилищно‑коммунального сектора и контроль за качеством объектов в регионе. Учреждено 16 июня 2005 года, находится по адресу: г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 114.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: http://www.minstroy.saratov.gov.ru/
• Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
• Основные телефонные номера:
  • Главный телефон: +7 (8452) -4‑00‑47
  • Отдел кадров: +7 (8452) -4‑00‑48
  • Отдел юридической службы: +7 (8452) -4‑00‑49
  • Техническая поддержка сайта: +7 (8452) -4‑00‑50
• Электронный адрес: info@minstroy.saratov.gov.ru
• Личный кабинет (для юридических и физических лиц): https://lk.minstroy.saratov.gov.ru/

Как написать обращение в электронном виде

1. Перейдите в Личный кабинет по ссылке выше.
2. Авторизуйтесь (регистрация – 5–10 минут).
3. Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
5. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.

---

Личный приём министра и заместителей

Министр строительства и ЖКХ Саратовской области Михаил Александрович Бутылкин проводит личный приём граждан в офисе министерства.

Ответственное лицо	Должность	Телефон для записи	График приёма
Михаил Александрович Бутылкин	Министр	+7 (8452) -4‑00‑47	Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Александр Николаевич Мышев	Заместитель министра	+7 (8452) -4‑00‑48	Вт, Чт: 14:00‑16:00 (по записи)
Светлана Валентиновна Тихонова	Заместитель министра	+7 (8452) -4‑00‑49	Ср, Пт: 09:00‑11:00 (по записи)

Для записи на личный приём необходимо позвонить по указанному телефону или отправить запрос через Личный кабинет. После подтверждения вам будет выслано подтверждающее письмо с указанием даты, времени и перечня документов, которые следует принести.

---

Структура министерства – отделы

• Отдел строительства и градостроительства – контроль за проектированием, выдачей разрешений, надзором за строительством.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы эксплуатации, капитального ремонта и модернизации ЖКХ.
• Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов, законов области.
• Отдел экономического анализа и инвестиций – привлечение инвестиций, оценка эффективности проектов.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
• Отдел кадров и соцзащиты – работа с персоналом, социальные программы для сотрудников.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.

Контактные телефоны отделов

Отдел	Телефон
Строительство и градостроительство	+7 (8452) -4‑01‑01
Жилищно‑коммунальное хозяйство	+7 (8452) -4‑01‑02
Нормативно‑правовое обеспечение	+7 (8452) -4‑01‑03
Экономический анализ и инвестиции	+7 (8452) -4‑01‑04
Информационные технологии	+7 (8452) -4‑01‑05
Кадры и соцзащита	+7 (8452) -4‑01‑06
Юридический отдел	+7 (8452) -4‑01‑07

---

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

1. Михаил Александрович Бутылкин – Министр строительства и ЖКХ Саратовской области.
2. Александр Николаевич Мышев – Заместитель министра, руководитель отдела строительства и градостроительства.
3. Светлана Валентиновна Тихонова – Заместитель министра, руководитель отдела жилищно‑коммунального хозяйства.
4. Ольга Петровна Кузнецова – Заместитель министра, руководитель отдела нормативно‑правового обеспечения.
5. Иван Сергеевич Лебедев – Заместитель министра, руководитель отдела экономического анализа и инвестиций.

Все руководители доступны для консультаций по вышеуказанным телефонным линиям и через электронную почту info@minstroy.saratov.gov.ru.

---

Отзывы граждан и оценка работы министерства

Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (Раздел «Отзывы»).
• Электронная почта: feedback@minstroy.saratov.gov.ru.
• Горячая линия 8‑800‑555‑30‑30 – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
• Личный кабинет – после завершения обращения пользователь получает возможность оставить оценку и комментарий.

Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

1. Профессионализм сотрудников (85 %).
2. Скорость обработки заявок (78 %).
3. Доступность информации на сайте (72 %).

Для того чтобы ваш отзыв был учтён, укажите номер обращения, дату и краткое описание ситуации.

---

Схема проезда и карта

Адрес: г. Саратов, ул. Челюскинцев, д. 114

Метро: ближайшая станция – «Саратовская» (выход к улице Челюскинцев). Автобусы № 5, 12, 27 останавливаются рядом.

Для удобства можно воспользоваться интерактивной картой:

Посмотреть на Яндекс.Картах

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт министерства
• Личный кабинет граждан
• Нормативные акты и законодательство
• Контактная информация и форма обратной связи
• Карта проезда

---

Министерство строительства и ЖКХ Саратовской области открыто для граждан и бизнеса. Все необходимые контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отделах размещены на официальном сайте и доступны в личном кабинете. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или записаться на личный приём, чтобы получить квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.

Помните: своевременное обращение в министерство помогает решить вопросы по строительству, ремонту, получению разрешений и улучшению качества жилищно‑коммунального обслуживания в регионе.