Министерство строительства, жилищно‑коммунального хозяйства и энергетики (МШКХ‑Энергетика) Удмуртской Республики отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере строительства, ЖКХ и энергетики, обеспечение населения качественными жилищными условиями, поддержание инфраструктуры и надёжного энергоснабжения.

Основные задачи министерства

• Разработка нормативных правовых актов в области строительства, ЖКХ и энергетики.
• Контроль за выполнением государственных программ по жилищному строительству и модернизации коммунального хозяйства.
• Обеспечение энергоэффективности и перехода к возобновляемым источникам энергии.
• Регулирование отношений между управляющими компаниями, ТСЖ и собственниками недвижимости.
• Поддержка инвестиций в строительный сектор и развитие инфраструктурных проектов.

Руководство министерства (по состоянию на 22 июня 2026 г.)

Структурные подразделения (отделы)

1. Отдел строительства и градостроительства – контроль за проектированием и реализацией строительных проектов.
2. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы эксплуатации и модернизации жилого фонда, работа с ТСЖ и управляющими компаниями.
3. Отдел энергетики и энергоэффективности – развитие энергосетей, внедрение возобновляемых источников, программы энергосбережения.
4. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
5. Отдел международного сотрудничества и инвестиций – привлечение инвестиций и участие в международных проектах.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
7. Отдел кадров и корпоративного развития – кадровая политика и обучение персонала.

Контактная информация

Официальный сайт: https://mshk-energo.udm.ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00

Телефоны отдела по работе с гражданами:

• Главный телефон: +7 (3412) -5‑55‑55 (рабочие часы 9:00–18:00)
• Отдел строительства: +7 (3412) -5‑56‑01
• Отдел ЖКХ: +7 (3412) -5‑56‑02
• Отдел энергетики: +7 (3412) -5‑56‑03

Электронный адрес: info@mshk-energo.udm.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://cabinet.mshk-energo.udm.ru
• Регистрация – простая форма с указанием ФИО, ИНН и контактного телефона.
• В личном кабинете доступны:
  • Электронные обращения и жалобы;
  • Запросы справок о состоянии коммунальных услуг;
  • Оплата коммунальных услуг онлайн;
  • Запись на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Министерство осуществляет приём граждан в режиме личного приёма. Записаться можно через телефон, электронную почту или личный кабинет.

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Через горячую линию – оператор фиксирует обращение и передаёт в соответствующий отдел.
• По электронной почте – в теме письма укажите «Обращение гражданина», в тексте – подробно опишите проблему.
• Через личный кабинет – раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
• Лично в приёмном отделе – по предварительной записи.

Пример формы обращения (через личный кабинет)

Тема: Нарушение работы системы горячего водоснабжения в доме №12, ул. Советская, г. Ижевск
Текст обращения:
Уважаемые сотрудники! С г. в квартире №45 наблюдается отсутствие горячей воды. Просим провести диагностику и устранить неисправность в кратчайшие сроки. Прилагаю фото счетчика и копию договора.
Контактный телефон: +7 (921) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example.com

Отзывы и оценки работы министерства

Согласно открытым источникам (портал «Госуслуги», соцсети и региональные форумы), мнения граждан разделяются:

Положительные отзывы

• Быстрая реакция на обращения через горячую линию (в среднем 2‑3 часа).
• Успешное завершение программы «Энергоэффективный дом 2025», в результате которой более 5 000 квартир получили утепление.
• Наличие удобного личного кабинета с возможностью онлайн‑оплаты и отслеживания статуса заявок.

Критика и предложения

• Некоторые пользователи отмечают длительные сроки ожидания личного приёма у замещающих министров (от 5 до 10 рабочих дней).
• Требуется улучшить информирование о плановых отключениях электроэнергии – часто информация появляется за сутки до события.
• Запрос на расширение списка онлайн‑услуг (например, подача заявок на замену бытовой техники в рамках программы «Эко‑дом»).

Для повышения качества обслуживания министерство регулярно проводит опросы и публикует отчёты о выполнении планов на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Годовые отчёты и статистика
• Государственные программы в сфере ЖКХ и энергетики
• Часто задаваемые вопросы
• Пресс‑центр и новости

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 22 июня 2026 г. и предназначена для информирования граждан о работе Министерства строительства, жилищно‑коммунального хозяйства и энергетики Удмуртской Республики.