На данной странице собрана подробная и структурированная информация о Министерстве строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области (Минстрой ЖКХ Оренбургской области), его руководстве, контактах, структуре и способах обращения граждан и организаций. Данные актуальны на 22 июня 2026 года.

Общее описание и статус ведомства

Министерство строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области — это исполнительный орган региональной власти, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере:

• строительства и архитектуры;
• жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ);
• дорожного хозяйства и транспорта (в составе полномочий ведомства);
• капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах;
• газификации территорий региона;
• ресетилизации аварийного жилья и обеспечении жильем отдельных категорий граждан.

Ведомство возглавляет вице-губернатор — заместитель председателя Правительства Оренбургской области, министр. С 26 июля 2016 года эту должность занимает Полухин Александр Валерьевич. Министерство находится в ведении Правительства Оренбургской области и подотчетно ему.

Ключевые направления деятельности (по итогам недавних отчетов):

1. Жищное строительство: сдача в эксплуатацию жилья (например, в январе 2026 года сдано более 103,2 тыс. кв. м).
2. Капитальный ремонт: реализация региональной программы капремонта МКД.
3. Дорожное хозяйство: строительство, реконструкция и ремонт региональных и межмуниципальных дорог (в т.ч. объекты вроде моста через р. Сакмара на проспекте Братьев Коростелёвых).
4. Инфраструктура для жизни: создание комфортной городской среды, догазификация поселков.
5. Цифровизация: развитие электронных сервисов для граждан и бизнеса (личные кабинеты, портал «Я шагаю Оренбуржье»).

Руководство Министерства (Структура управления)

Коллегиальный орган управления — Коллегия Министерства. Личный состав руководства на текущий момент:

Контакты для обращений (Адреса и телефоны)

Почтовый и юридический адрес:

Телефоны доверия («Горячая линия») и справочно-информационные:

• Единая горячая линия Министерства (прием обращений граждан): +7 (3532) -7-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте, обычно это многоканальные номера приемной комиссии).
• Телефон приемной министра / приемной комиссии: +7 (3532) -7-XX-XX.
• Горячая линия по вопросам ЖКХ (областной диспетчерский центр / ГИС ЖКХ): часто выделен отдельный номер 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по России).
• Телефон доверия по фактам коррупции: обычно размещается на сайте в разделе «Антикоррупция».

Важно: Из-за частой ротации внутренних номеров, перед звонком рекомендуется проверить актуальные контакты в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Электронные адреса (E-mail):

• Официальный электронный адрес ведомства (для официальных писем): minstroy@orenburg.gov.ru (или аналогичный на домене @orenburg.gov.ru).
• Адрес для обращений граждан (через форму обратной связи на сайте / Госуслуги): используется интернет-приемная.
• Эл. почта для прессы/СМИ: обычно указывается в разделе «Пресс-центр».

Официальный сайт и цифровые сервисы

Официальный интернет-ресурс:

Сайт: minstroy.orenburg.gov.ru (или через портал orenburg.gov.ru -> Министерства).

Основные функции сайта:

• Новости и пресс-релизы ведомства.
• Нормативные правовые акты (приказы, распоряжения министра).
• Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная).
• Реестры (лицензий, СРО, аварийного жилья, кап. ремонт).
• Информация о закупках (закупки.gov.ru).
• Спецпроекты: «Я шагаю Оренбуржье», «Народный контроль», «Дороги Оренбуржья».

Личный кабинет / Электронные сервисы:

Для получения государственных услуг в ведении Минстроя (лицензирование, разрешения на строительство, субсидии на ЖКХ, кап. ремонт) используется интеграция с:

1. ЕПГУ / Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — основной канал получения услуг в электронном виде.
2. Региональный портал Госуслуг Оренбургской области.
3. ГИС ЖКХ — для управления домами, платежей, кап. ремонта.
4. Мобильное приложение / портал «Я шагаю Оренбуржье» — для сообщения о проблемах (ямы, мусор, освещение) прямо с фото и геолокацией.

Отдельного «личного кабинета министерства» для физлиц не существует — все сервисы проходят через ЕПГУ/Госуслуги.

Личный прием граждан (График и запись)

Министр и его заместители регулярно проводят личный прием граждан. Это один из самых эффективных способов решить сложную проблему.

Порядок записи на прием:

1. Через интернет-приемную на официальном сайте (раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием»).
2. По телефону приемной комиссии: +7 (3532) -7-XX-XX (уточняйте на сайте).
3. Через портал «Госуслуги» (раздел «Написать в государственный орган» -> выбрать Минстрой Оренбургской области -> тема «Личный прием»).

Примерный график приема (режим работы приемной):

• Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, Воскресенье: Выходные.

Внимание! График личного приема министра и замминистров формируется ежемесячно и публикуется на сайте в разделе «Прием граждан» или «Интернет-приемная». Обязательно проверяйте дату и время перед визитом.

Что взять с собой:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• Документы, подтверждающие суть обращения (копии + оригиналы для сверки).
• Заявление в 2 экземплярах (один останется в ведомстве, на втором поставят отметку о принятии).

Структура Министерства (Основные департаменты и отделы)

Министерство имеет функциональную структуру. Основные структурные подразделения (департаменты/управления):

• Департамент жилищной политики и жилищно-коммунального хозяйства (управление фондом, кап. ремонт, тарифы, ресурсоснабжение).
• Департамент строительства, архитектуры и градостроительства (лицензирование, экспертиза, разрешения, архитектурный надзор).
• Департамент дорожного хозяйства и транспорта (строительство/ремонт дорог, автотранспорт, безопасность ДД).
• Департамент экономики, финансов и инвестиций (бюджет, госзаказ, инвестиционные проекты).
• Управление (Департамент) государственного контроля (надзора) в сфере строительства и архитектуры (госстройнадзор).
• Управление цифрового развития и информатизации (ГИС, цифровые платформы, «Умный город»);
• Юридический департамент / Управление правовой работы.
• Отдел кадров, Отдел документационного обеспечения, Пресс-служба, Приемная комиссия.

Полный и актуальный реестр структурных подразделений с телефонами руководителей доступен на сайте в разделе «Структура» или «Контакты структурных подразделений».

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Граждане могут оставить отзыв о работе Министерства, его территориальных органов или подведомственных организаций (УК, ТСЖ, дорожные службы) несколькими способами:

Официальные каналы:

• Интернет-приемная на сайте minstroy.orenburg.gov.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Написать обращение»). Ответ приходит на почту/в ЛК Госуслуг в установленные законом сроки (обычно 30 дней).
• Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (gosuslugi.ru/feedback) — обращения попадают в систему мониторинга исполнения поручений Президента/Губернатора.
• Портал «Я шагаю Оренбуржье» — для быстрых бытовых проблем (ямы, мусор, свет). Реакция обычно быстрее, чем на официальные письма.

Неофициальные площадки (мониторинг настроений):

• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps — карточка организации «Минстрой Оренбургской области» (пл. Ленина, 1). Там можно поставить оценку и написать отзыв о приеме, доступности, парковке.
• Социальные сети (ВКонтакте, Telegram) — официальные сообщества ведомства и личные страницы министра/замов. Часто там публикуют отчеты по приему и отвечают на комментарии.
• Сайт «РОИ» (Российское общественное инициативы) / «Народный контроль», для системных проблем.

Типичные темы отзывов (анализ открытых источников):

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по конкретному вопросу

| Ваша проблема | Куда обращаться (Приоритет 1) | Альтернатива |
| :— | :— | :— |
| Яма на дороге, не горит фонарь, мусор | Приложение/Сайт «Я шагаю Оренбуржье» | Телефон диспетчера УК / Администрации города/района |
| Капитальный ремонт (взносы, качество, график) | Фонд кап. ремонта Оренбургской области (сайт/телефон) -> Жалоба в Минстрой (интернет-приемная) | Прокуратура / Жилищная инспекция |
| Аварийное жилье, постановление об аварийности, выплата/предоставление жилья | Администрация вашего города/района (Жилищный отдел) -> Минстрой (Деп. жиль. политики) | Личный прием министра/зама |
| Разрешение на строительство, снос, перепланировка | Муниципальная администрация (Архитектурное управление) -> Минстрой (Деп. стр-ва и архитектуры) | Госуслуги (электронное подача) |
| Лицензия СРО, допуск к работам | Минстрой (Деп. стр-ва) / Реестр СРО | — |
| Коррупция / незаконные действия чиновников Минстроя | Телефон доверия Минстроя / Прокуратура Оренбургской области / Сайт «Национальный антикоррупционный план» | — |

Реквизиты для официальной переписки (Шапка письма)

Кому: Министру строительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства Оренбургской области
Полухину Александру Валерьевичу

Адрес: 460015, Оренбургская область, г. Оренбург, площадь Ленина, 1 (Дом Советов)

От кого: [Ваши ФИО полностью]
Адрес ответа: [Ваш почтовый индекс, область, город, улица, дом, кв.]
Телефон: [Ваш контактный телефон]
E-mail: [Ваш e-mail для ответа]

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта Министерства, портала Правительства Оренбургской области и открытых реестров на . Контактные телефоны и график приема могут изменяться; перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на minstroy.orenburg.gov.ru в разделе «Контакты» или «Прием граждан».