Министерство (далее – МШКХ‑Э) отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере
строительства, жилищного строительства, коммунального обслуживания и энергоснабжения Удмуртской
Республики․ В его компетенции – планирование и контроль за выполнением крупных инфраструктурных
проектов, регулирование тарифов, выдача разрешений, а также защита прав потребителей жилищно‑коммунальных услуг․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mshkh-udm․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон приёма граждан | +7 (3412) -5‑55‑55 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@mshkh-udm․ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet․mshkh-udm․ru |
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 426000, г․ Ижевск, ул․ Советская, 12, корпус 1․
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)․
Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии․
Структура министерства
Отделы и управления
- Управление строительства и архитектуры – контроль за проектированием и строительством объектов․
- Управление жилищного строительства – реализация программ по строительству и реконструкции жилого фонда․
- Управление коммунального хозяйства – вопросы водоснабжения, канализации, уличного освещения․
- Управление энергетики – надзор за электро- и теплогазоснабжением, развитие возобновляемой энергии․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
- Отдел кадров и организационно‑экономический отдел – кадровая работа и финансовое планирование․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Иванов Алексей Петрович | +7 (3412) -5‑55‑56 | ivanov․ap@mshkh-udm․ru |
| Заместитель министра – строительство | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3412) -5‑55‑57 | smirnova․ev@mshkh-udm․ru |
| Заместитель министра – ЖКХ и энергетика | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3412) -5‑55‑58 | kuznetsov․ds@mshkh-udm․ru |
Отзывы граждан и оценка работы
Для повышения открытости и контроля качества оказываемых услуг МШКХ‑Э использует несколько каналов
обратной связи:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов»․ Средний рейтинг за 2025‑2026 гг․ – 4,3 из 5․
- Сайт министерства – форма «Оставить отзыв» (доступна после входа в личный кабинет)․
- Социальные сети – официальные страницы в «ВКонтакте», «Одноклассники», где публикуются ответы на типичные вопросы․
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение с оценкой качества обслуживания․
Типичные положительные отзывы:
- Быстрое оформление разрешения на строительство (в течение 5‑7 рабочих дней)․
- Удобный личный кабинет – возможность оплатить коммунальные услуги онлайн․
- Профессиональная работа сотрудников приёмного отдела․
Критика и предложения:
- Необходимость увеличения количества приёмных дней в летний период․
- Улучшение информированности о сроках проведения ремонтных работ в жилых районах․
- Расширение возможностей онлайн‑записи на личный приём без обязательного звонка․
Все отзывы публикуются в открытом доступе на странице отзывов министерства․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МШКХ‑Э УР
- Личный кабинет граждан
- Портал «Госуслуги» – отзывы о министерстве
- Раздел «Отзывы» на сайте
Важно: При обращении в министерство рекомендуется указывать номер обращения (если он был получен ранее) и
полные контактные данные, чтобы ускорить процесс рассмотрения вашего запроса․