Дата актуализации: г.
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс министерства – https://minstroyoren.orb.ru/.
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, информацию о программах, а также доступ к личному кабинету граждан и юридических лиц.
Контактная информация для обращений
- Юридический адрес: 460006, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Цвиллинга, д. 3
- Телефон (приёмная): +7 (3532) -7‑69‑43
- Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Электронная почта: office06@mail.orb.ru
Как написать запрос
Для обращения в министерство можно воспользоваться:
- Электронной почтой – в теме письма укажите «Обращение гражданина» и кратко сформулируйте вопрос.
- Формой обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»).
- Телефонным звонком на горячую линию – оператор поможет уточнить нужный отдел и часы работы.
- Личным визитом в приёмную (см. график приёма ниже).
Личный кабинет
На сайте minstroyoren.orb.ru доступен личный кабинет для:
- Подачи заявок на подключение/отключение коммунальных услуг;
- Оплаты ЖКУ онлайн;
- Участия в электронных голосованиях и обсуждениях с соседями;
- Отслеживания статуса текущих заявок и получения справок в электронном виде.
Для входа необходимо зарегистрировать аккаунт, указав ИНН/СНИЛС и номер лицевого счёта.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Как записаться
Записаться на приём можно:
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии – оператор уточнит свободные окна.
Структура министерства (отделы)
Министерство делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел строительства и капитального ремонта – контроль за проектами строительства, реализация программ капитального ремонта жилого фонда;
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы водоснабжения, электроснабжения, теплоснабжения, утилизации отходов.
- Отдел дорожного хозяйства – планирование и содержание дорог, дорожных покрытий, организация дорожных работ.
- Отдел транспорта – регулирование общественного транспорта, выдача лицензий перевозчикам.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов, работа с законодательными инициативами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров и финансов – кадровая работа, бухгалтерия, бюджетирование.
Руководство министерства
На 2026 год в должности руководителей находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр строительства, ЖКХ, дорожного хозяйства и транспорта | Иванов Алексей Петрович | +7 (3532) -7‑69‑44 |
| Заместитель министра по ЖКХ | Смирнова Елена Викторовна | +7 (3532) -7‑69‑45 |
| Заместитель министра по дорожному хозяйству | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (3532) -7‑69‑46 |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма «Обратная связь» на официальном сайте;
- Электронный ящик office06@mail.orb.ru (в теме письма укажите «Отзыв»);
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий.
Ниже – примеры типичных отзывов (анонимные):
«Благодарю за оперативную работу по подключению горячего водоснабжения в моём доме. Сотрудники приёмной вежливы и помогли оформить все документы за один визит.»
«Необходимо ускорить процесс выдачи справок о задолженности. Сейчас требуется несколько дней, а в некоторых случаях – недели.»
Полезные ссылки
- Структура министерства
- Нормативные документы
- Перечень услуг и тарифов
- Оставить отзыв / предложение
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑сервисами сайта. Министерство строительства, жилищно‑коммунального, дорожного хозяйства и транспорта Оренбургской области стремится к открытости и повышению качества услуг для всех жителей региона.