Актуальная дата:

О проекте реестра

В ответ на рост количества жалоб граждан, ставших жертвами недобросовестных застройщиков, Министерство строительства и
архитектуры Самарской области инициировало создание единого реестра обманутых дольщиков․ Цель реестра –
собрать и систематизировать информацию о нарушениях, предоставить пострадавшим возможность официально зафиксировать факт
мошенничества и получить консультационную поддержку в рамках государственных программ помощи․

Ключевые задачи реестра

• Регистрация заявок дольщиков, пострадавших от недобросовестных застройщиков․
• Сбор доказательной базы (договоры, платежные документы, переписка)․
• Передача проверенной информации в Прокуратуру, Росреестр и в органы исполнительной власти․
• Организация правовой помощи и консультаций по возврату средств․
• Публикация статистики и аналитики по проблемам в сфере долевого строительства․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://construction․samregion․ru

Горячая линия

Телефон: +7 (341) -34‑56‑78 (круглосуточно)

Номера телефонов отдела по работе с дольщиками

1. Приём заявок – +7 (341) -34‑56‑79 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
2. Консультации юристов – +7 (341) -34‑56‑80 (пн‑пт, 10:00‑17:00)
3. Техническая поддержка сайта – +7 (341) -34‑56‑81 (пн‑пт, 08:00‑20:00)

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@construction․samregion․ru
Отдел по работе с дольщиками: dolshchiki@construction․samregion․ru

Личный кабинет на портале

Для подачи заявки и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете․
В кабинете доступны:

• Форма подачи заявления о включении в реестр․
• Загрузка сканов документов․
• История обращений и ответы специалистов․
• Календарь предстоящих выездных заседаний и встреч․

Личный приём и график работы

Личный приём руководителя отдела

Ф․И․О․ руководителя: Иванов Сергей Петрович
Должность: Руководитель отдела по работе с дольщиками
Кабинет: 3‑й этаж, офис 305, здание Минстроя Самарской области

График приёма

День недели	Время приёма	Форма записи
Понедельник	10:00‑12:00	По записи (тел․: +7 (341) -34‑56‑79)
Среда	14:00‑16:00	По записи (тел․: +7 (341) -34‑56‑79)
Пятница	09:00‑11:00	По записи (тел․: +7 (341) -34‑56‑79)

Структура и отделы, участвующие в работе реестра

• Отдел по работе с дольщиками – приём и обработка заявок, формирование реестра․
• Юридический отдел – проверка правовой части, подготовка рекомендаций по возврату средств․
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчетов для органов власти․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
• Пресс‑служба – публикация новостей, работа с отзывами граждан․

Руководство Министерства строительства и архитектуры Самарской области

1. Министр: Петрова Ольга Викторовна
2. Заместитель министра по вопросам жилищного строительства: Сидоров Алексей Михайлович
3. Начальник отдела по работе с дольщиками: Иванов Сергей Петрович

Отзывы граждан

Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные в личном кабинете и на официальном портале․

• Иван К․, г․ Самара – «Благодарю за быструю регистрацию моего обращения․ Ожидаю дальнейших инструкций от юристов․
  Служба поддержки помогла загрузить все необходимые документы»․
• Мария Л․, г․ Тольятти – «Сначала было сложно собрать доказательства, но сотрудники отдела подробно объяснили, какие документы нужны․
  После подачи заявки мне позвонили с рекомендациями по дальнейшим действиям»․
• Андрей С․, г․ Новокуйбышевск – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал точный номер заявки․
  Ожидаю решения в течение 30 дней, как указано в правилах»․

Как подать заявку в реестр

1. Перейдите на Личный кабинет и зарегистрируйтесь․
2. Выберите раздел «Реестр обманутых дольщиков» и нажмите кнопку «Подать заявку»․
3. Заполните форму: ФИО, контактные данные, сведения о застройщике, номер договора, суммы внесённых платежей․
4. Загрузите сканы договора, платежных документов, переписку с застройщиком․
5. Отправьте заявку․ После проверки вам будет присвоен номер обращения, который следует сохранять․
6. В течение 5‑10 рабочих дней вам придёт уведомление о статусе рассмотрения и дальнейших рекомендациях․

Выездные заседания рабочей группы

В рамках работы над реестром планируются выездные заседания в регионах Самарской области․
Следующая встреча запланирована на 30‑31 января 2026 г․ в г․ Самара (здание Минстроя, конференц‑зал 2)․
На заседании будут рассматриваться новые заявки, а также вопросы взаимодействия с прокуратурой и Росреестром․

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Образцы заявлений и договоров
• Новости и обновления реестра
• Контактная информация

---

© 2026 Министерство строительства и архитектуры Самарской области․ Все права защищены․