Министерство связи ДНР – один из ключевых органов исполнительной власти, отвечающий за развитие
телекоммуникационной инфраструктуры, регулирование радиочастот, обеспечение доступа к
интернет‑услугам и взаимодействие с международными телекоммуникационными организациями.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://минсвязь.рус
На сайте размещены:
• новости и пресс‑релизы;
• нормативные акты и приказы;
• электронные услуги (единый портал государственных и муниципальных услуг);
• информация о тарифах, лицензиях и карте покрытия мобильной связи;
• раздел «Обратная связь» и личный кабинет гражданина.
Контактные данные
- Почтовый адрес: 41001, г. Донецк, проспект Победы, 12
- Телефон (общий): +7 (800) -55‑01‑01
- Горячая линия для граждан: 8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно)
- Горячая линия для СМИ: +7 (383) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@минсвязь.рус
- Факс: +7 (383) -23‑45‑68
Личный кабинет гражданина
На официальном портале минсвязь.рус каждый пользователь может
зарегистрировать личный кабинет. Через него доступны:
- Подача заявлений на подключение к услугам связи;
- Оплата государственных пошлин и штрафов;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Получение электронных копий лицензий и сертификатов;
- Обратная связь с сотрудниками министерства (чат, электронные письма).
Личный приём (приём граждан)
Координатор приёма граждан: И. о. министра связи ДНР Игорь Николаевич Халепа.
| Дата | Время | Место | Тематика вопросов |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал №1, 2‑й этаж, г. Донецк, пр. Победы, 12 | Подключение к сети, тарифы, жалобы на качество связи |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал №2, 2‑й этаж | Лицензирование операторов, вопросы о радиочастотах |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Зал №3, 1‑й этаж | Электронные услуги, работа личного кабинета |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии
или отправить запрос через личный кабинет.
Структура министерства – отделы
- Отдел радиочастотного регулирования – распределение и контроль использования спектра.
- Отдел цифровой инфраструктуры – развитие сетей 4G/5G, оптоволоконных магистралей.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий операторам связи.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ИТУ, ITU‑ТелеКом и другими международными организациями.
- Отдел защиты персональных данных – контроль за соблюдением законодательства о конфиденциальности.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка государственных ИТ‑систем, кибербезопасность.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Квалификация | Ставка |
|---|---|---|---|
| Министр связи ДНР | Игорь Николаевич Халепа | Кандидат технических наук, специалист в области радиотехники | Полный рабочий день |
| Заместитель министра – по цифровому развитию | Алексей Владимирович Соколов | Кандидат экономических наук | Полный рабочий день |
| Начальник отдела радиочастотного регулирования | Марина Петровна Кузнецова | Магистр радиофизики | Полный рабочий день |
Отзывы граждан и предприятий
На официальном сайте и в социальных сетях Министерства собираются отзывы, которые
публикуются в разделе «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых примеров:
«Благодарю сотрудников приёма за быстрый ответ на мой запрос о подключении к 5G. Ожидание составило всего 3 дня.» – Иван С., частный предприниматель.
«Служба технической поддержки работает оперативно, но хотелось бы более прозрачных тарифов для малого бизнеса.» – Ольга М., владелец интернет‑кафе.
«Горячая линия помогла решить проблему с потерей сигнала в сельской местности. Спасибо за профессионализм!» – Сергей Д., житель села Краматорск.
Как воспользоваться электронными услугами
Для доступа к единому порталу государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) выполните следующие шаги:
- Перейдите на раздел ЕПГУ официального сайта.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите личные данные (паспорт, ИНН).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на мобильный телефон.
- После входа в личный кабинет выберите нужную услугу (например, «Подать заявление на получение лицензии»).
- Заполните форму, прикрепите сканированные документы и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус заявки в разделе «Мои обращения».
Сайт Минсвязи ДНР – это современный портал,
который объединяет в себе информационную, консультационную и сервисную функции. Через него
можно получить всю необходимую информацию о работе министерства, связаться с его
сотрудниками, подать документы онлайн и узнать график приёма руководства.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией
8‑800‑555‑02‑02 или написать на info@минсвязь.рус. Ваше мнение помогает
улучшать работу Министерства связи ДНР.