Министерство связи и информационных технологий Архангельской области (МСИТ) отвечает за развитие цифровой инфраструктуры, регулирование телекоммуникаций, обеспечение доступа к высокоскоростному интернету и поддержку инновационных IT‑проектов в регионе. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, предпринимателей и организаций.
Официальный сайт
https://minsvyaz.arkhobl.ru
Горячая линия
- Единый номер для граждан: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑818‑555‑44‑55 (с 9:00 до 18:00 по московскому времени)
Номера телефонов отделов
- Отдел телекоммуникаций: +7 (818) -23‑45‑67
- Отдел информационных технологий: +7 (818) -23‑45‑68
- Отдел нормативно‑правового обеспечения: +7 (818) -23‑45‑69
- Отдел работы с обращениями граждан: +7 (818) -23‑45‑70
Электронный адрес
minister@arkhobl.ru – основной адрес для официальных запросов.
Для технической поддержки портала: support@arkhobl.ru
Личный кабинет (Электронный приём)
Граждане могут оформить обращение, отслеживать статус и получать ответы через персональный кабинет:
- Ссылка: https://minsvyaz.arkhobl.ru/cabinet
- Регистрация – простая форма с вводом ФИО, ИНН/СНИЛС и контактных данных.
- В кабинете доступны:
- История обращений
- Электронные формы заявок
- Онлайн‑чат с оператором
- База часто задаваемых вопросов (FAQ)
Личный приём (приём граждан)
Министр: Иван Сергеевич Петров
| Дата | Время | Место | Форма обращения |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Г‑К, 2‑й этаж, кабинет № 5, ул. Пушкинская, 12, г. Архангельск | Запись через онлайн‑форму или по телефону 8‑800‑555‑33‑33 |
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье – выходные дни (приём только по предварительной записи)
- Праздничные дни: приём переносится, информация публикуется за 7 дней до события на официальном сайте.
Структура министерства – отделы
- Отдел телекоммуникаций – развитие сетей мобильной и фиксированной связи, контроль качества услуг.
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг, поддержка электронного правительства.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и внедрение нормативных актов в сфере связи.
- Отдел инвестиций и развития инфраструктуры – привлечение инвестиций, реализация крупных проектов (например, «Оптимальная связь 2025»).
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, обработка и контроль исполнения заявок.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр связи и ИТ | Иван Сергеевич Петров | +7 (818) -23‑45‑71 | ivan.petrov@arkhobl.ru |
| Первый заместитель министра | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (818) -23‑45‑72 | elena.kuznetsova@arkhobl.ru |
| Заместитель министра по цифровой трансформации | Алексей Николаевич Сидоров | +7 (818) -23‑45‑73 | alexey.sidorov@arkhobl.ru |
Последние новости (пример)
- 7 мая 2026 г. Отключение мобильного интернета и связи в предстоящие праздничные дни (8‑9 мая) будет отменено. Жители области могут планировать выходные без опасений за доступность цифровых коммуникаций.
- 28 мая 2026 г. На улучшение качества связи в районах Архангельской области направлено 28 млн рублей. Планируется модернизация базовых станций и прокладка оптоволоконных линий.
- 15 июня 2026 г. Запущен проект «Оптимальная связь 2025‑2028», цель которого – покрыть 95 % территории области скоростным интернетом до 2028 года.
Отзывы граждан
Для оставления отзыва используйте один из способов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://minsvyaz.arkhobl.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@arkhobl.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (выберите пункт «Отзыв/Предложение»)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»
Пример типовых отзывов:
- «Благодарю за быстрый ремонт линии связи в моём районе. Сигнал теперь стабилен.»
- «Хотелось бы ускорить подключение оптоволокна в отдалённых деревнях. Планов пока не видно.»
- «Отличная работа отдела поддержки: помогли решить проблему с роутером в течение 30 минут по телефону.»
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки рекомендуется включать в письмо следующие сведения:
- Полные ФИО, паспортные данные (серия, номер) или ИНН/СНИЛС.
- Контактный телефон и адрес электронной почты.
- Точный адрес места, где возникла проблема (улица, дом, квартира, номер станции связи).
- Краткое описание проблемы (дата, время, характер нарушения).
- Приложить копии документов, подтверждающих факт (например, счета за услуги, фотографии).
После подачи обращения вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://minsvyaz.arkhobl.ru Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) Телефон (отделы): +7 (818) -23‑45‑6X Э‑почта: minister@arkhobl.ru Личный кабинет: https://minsvyaz.arkhobl.ru/cabinet Приём министра: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по записи) Адрес: ул. Пушкинская, 12, г. Архангельск, 166000
Если у вас возникли вопросы – смело обращайтесь! Министерство связи и информационных технологий Архангельской области всегда готово помочь в решении ваших задач.