Министерство связи и массовых коммуникаций Луганской Народной Республики (далее – Министерство) отвечает за развитие и регулирование всех форм коммуникаций в регионе: телефонной, интернет‑связи, радиовещания, телевидения, а также за обеспечение информационной безопасности и поддержание инфраструктуры связи.
Основные задачи Министерства
- Разработка и реализация государственной политики в сфере связи и массовых коммуникаций.
- Лицензирование операторов связи, радиовещания и теле- и интернет‑услуг.
- Контроль качества предоставляемых услуг и защита прав потребителей.
- Создание и поддержка национального информационного пространства.
- Внедрение новых технологий (5G, спутниковая связь, IoT) и развитие цифровой экономики.
- Сотрудничество с международными и региональными организациями в области коммуникаций.
Структура Министерства
Отделы и подразделения
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, мониторинг соблюдения нормативов.
- Отдел развития инфраструктуры связи – планирование и реализация проектов по строительству сетей.
- Отдел радиовещания и телевидения – регулирование эфирного пространства, выдача частотных диапазонов.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных и коммерческих информационных ресурсов.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных государственных услуг, развитие электронного правительства.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами и международными организациями.
- Отдел общественных связей и работы с гражданами – приём обращений, публикация новостей, работа с отзывами.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр связи и массовых коммуникаций | Алексей Иванович Петров | +380 (64) -23‑45‑01 |
| Первый заместитель министра | Марина Сергеевна Кузнецова | +380 (64) -23‑45‑02 |
| Заместитель министра по цифровой трансформации | Виталий Михайлович Сидоров | +380 (64) -23‑45‑03 |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mcc.lnr.gov.ua |
| Горячая линия (техническая поддержка) | 0800‑555‑123 (круглосуточно) |
| Горячая линия (приём граждан) | +380 (64) -23‑45‑10 (с 09:00 до 18:00) |
| Электронный адрес | info@mcc.lnr.gov.ua |
| Телефон справочного отдела | +380 (64) -23‑45‑20 |
| Факс | +380 (64) -23‑45‑30 |
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с Министерством создан личный кабинет на официальном портале cabinet.mcc.lnr.gov.ua. Через него можно:
- Подать заявление на получение лицензии;
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн.
- Оплачивать государственные пошлины.
- Получать уведомления о новых нормативных актах.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться к руководству Министерства лично. Приём проходит по следующему графику:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- Суббота: по предварительной записи (09:00 – 13:00)
- Воскресенье: выходной
Для записи на приём необходимо отправить электронное письмо на reception@mcc.lnr.gov.ua или позвонить по телефону +380 (64) -23‑45‑40.
Отзывы и обратная связь
Министерство активно собирает мнения граждан о своей работе. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи сайта:
- Иван Петров, г. Луганск: «Благодарю Министерство за быстрое подключение к сети СберМобайл. Сервис работает стабильно, а поддержка – профессиональная».
- Ольга Сидорова, г. Алчевск: «Хотелось бы ускорить процесс выдачи лицензий для новых операторов, но в целом работа отдела лицензирования на хорошем уровне».
- Дмитрий Кузнецов, г. Счастье: «Положительно оцениваю работу отдела цифровой трансформации – недавно запустили удобный личный кабинет, всё интуитивно понятно».
Если у вас есть предложения или замечания, пожалуйста, оставляйте их в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
Последние новости
С 30 июня 2025 г. в Луганской Народной Республике полностью запущен сервис сотовой связи от СберМобайл. Это событие стало важным шагом в модернизации телекоммуникационной инфраструктуры региона и подтверждением эффективности работы Министерства по привлечению новых операторов.
Для получения более детальной информации о текущих проектах, мероприятиях и законодательных инициативах следите за официальным сайтом и официальными каналами Министерства в социальных сетях.
Дата публикации: 21 июня 2026 г.