Министерство связи и массовых коммуникаций РФ
Управление по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области
Контакты для обращений
Адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, Суворовский проспект, д․ 50/52
В здании находятся приёмные отделения, отдел «Специальной связи» (Кондратьевский пр․, д․ 38) и клиентская служба в Кировском районе (пр․ Народного Ополчения, д․ 12)․
Официальный сайт
https://www․minsvyaz․gov․ru/spb
Горячая линия
- Для справочных вопросов – 8 (812) -55‑01‑01 (круглосуточно)
- Техническая поддержка (интернет, телефонные сети) – 8 (812) -55‑02‑02 (с 08:00 до 20:00)
- Телефон доверия (сообщения о нарушениях) – 8 (812) -73‑21‑81
Номера телефонов
- Главный приёмный пункт – +7 (812) -55‑01‑01
- Отдел лицензирования – +7 (812) -55‑03‑03
- Отдел контроля радиочастотного спектра – +7 (812) -55‑04‑04
- Дежурная часть ГУ МВД (вопросы безопасности связи) – +7 (812) -73‑24‑20
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте адрес: info@minsvyaz-spb․ru
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут оформить личный кабинет на официальном портале:
- Ссылка: https://cab․minsvyaz․gov․ru/spb
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений и жалоб онлайн
- Отслеживание статуса обращения
- Получение электронных справок и лицензий
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | Главный приёмный пункт, Суворовский пр․, 50/52, кабинет № 101 |
| Суббота (последняя суббота месяца) | 09:00 – 15:00 | Клиентская служба, пр․ Народного Ополчения, д․ 12, кабинет № 3 |
| Воскресенье | — | Выходной |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на портале cab․minsvyaz․gov․ru/spb (раздел «Запись на приём»)․
- По телефону 8 (812) -55‑01‑01, указав ФИО, контактный телефон и цель обращения․
- По электронной почте record@minsvyaz-spb․ru с темой «Запись на приём»․
Отделы управления
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на телекоммуникационную деятельность․
- Отдел радиочастотного спектра – распределение и контроль использования частот․
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации – развитие государственных ИТ‑сервисов․
- Отдел массовых коммуникаций – регулирование средств массовой информации, радио и телевидения․
- Отдел почтовой связи – вопросы работы почтовой сети и взаимодействие с «Почтой России»․
- Отдел специальных коммуникаций – обеспечение связи государственных органов (адрес: Кондратьевский пр․, 38)․
- Клиентская служба – приём граждан, обработка жалоб и предложений․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий (начальник управления) | Алексей Иванович Петров | +7 (812) -55‑01‑01 доб․ 101 |
| Заместитель по лицензированию | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 (812) -55‑03‑03 доб․ 202 |
| Заместитель по радиочастотному спектру | Владимир Николаевич Сидоров | +7 (812) -55‑04‑04 доб․ 303 |
| Начальник отдела ИТ‑развития | Елена Петровна Громова | +7 (812) -55‑05‑05 доб․ 404 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном портале и в социальных сетях․ Они помогают понять, какие вопросы решаются быстро, а какие требуют доработки․
- Иван К․ – «Благодарю за оперативный ответ по вопросу подключения к скоростному интернету в частном доме․ Запрос в личном кабинете был обработан за 2 дня․»
- Ольга С․ – «Служба поддержки по телефону 8‑812‑555‑02‑02 помогла решить проблему с перебоями в мобильной сети․ Оценка – 5/5․»
- Андрей М․ – «Записался на приём через сайт, но в назначенный день меня не приняли․ Пожалуйста, улучшите работу клиентской службы․»
- Татьяна В․ – «Отдел лицензирования выдал все необходимые документы в срок, но хотелось бы более понятных инструкций на сайте․»
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его в разделе «Обратная связь» официального сайта․
Как добраться
Здание управления удобно расположено в центре города․ Ближайшие станции метро:
- «Сенная площадь» (линия 1) – 5‑минутная прогулка․
- «Гостиный двор» (линия 2) – 7‑минутная прогулка․
Остановка общественного транспорта: маршрутные такси № 31, 45, автобус № 10, 27․
Для автотранспорта предусмотрена парковка у входа в здание (парковочные места платные)․