Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минкомсвязи России) – центральный исполнительный орган государственной власти, отвечающий за развитие и регулирование
сектора связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Ниже представлена подробная информация о его функциях, структуре, руководстве и контактах для обращения.
Основные функции Минкомсвязи РФ
- Разработка и реализация государственной политики в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
- Регулирование рынка телекоммуникаций (выдача лицензий, контроль за соблюдением нормативных актов).
- Создание и поддержка правовой базы для развития цифровой экономики, включая вопросы кибербезопасности.
- Развитие инфраструктуры связи (оптоволоконные сети, 5G, спутниковая связь).
- Поддержка и развитие средств массовой информации (телевидение, радио, печатные издания, онлайн‑медиа).
- Обеспечение доступа населения к информационным ресурсам (цифровой разрыв, электронные услуги).
- Контроль за соблюдением требований к качеству услуг (тарифное регулирование, защита прав потребителей).
- Сотрудничество с международными организациями в области связи и информационных технологий.
- Разработка и внедрение государственных программ («Цифровая экономика», «Развитие сетей 5G», «Электронное правительство»).
- Обеспечение национальной информационной безопасности и защита критически важной инфраструктуры.
Структура министерства
- Главное управление по цифровому развитию – отвечает за развитие цифровой инфраструктуры и электронных сервисов.
- Департамент связи – лицензирование, контроль за операторами связи.
- Департамент массовых коммуникаций – регулирование ТВ, радио и онлайн‑медиа.
- Департамент информационной безопасности – кибербезопасность и защита данных.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с ИТ‑организациями и зарубежными партнёрами.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов.
- Отдел аналитики и прогнозирования – исследования рынка и подготовка стратегических докладов.
Руководство Минкомсвязи РФ (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр связи и массовых коммуникаций РФ | Светлана Карецкая |
| Заместитель министра по цифровому развитию | Иван Петров |
| Заместитель министра по массовым коммуникациям | Елена Смирнова |
| Глава Департамента связи | Алексей Кузнецов |
| Глава Департамента массовых коммуникаций | Марина Власова |
Контактная информация
Официальный сайт: https://www.mincom.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Номера телефонов для обращения:
- Отдел лицензирования: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел массовых коммуникаций: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел цифрового развития: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес: info@mincom.ru
Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mincom.ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений.
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел лицензирования | Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 | Сергей Иванов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел массовых коммуникаций | Вт‑Ср, 10:00‑13:00 | Ольга Петрова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел цифрового развития | Пн‑Чт, 11:00‑15:00 | Дмитрий Соколов | +7 (495) -23‑45‑69 |
График работы отделов (общий)
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Минкомсвязи собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www.mincom.ru/feedback).
- Электронная почта: feedback@mincom.ru.
- Горячая линия (номер выше) – возможность оставить голосовой отзыв.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оценить работу конкретного сотрудника.
Примеры типовых отзывов:
Положительный: «Благодарю отдел лицензирования за оперативную выдачу лицензии в течение 3 дней. Профессиональный подход и вежливое обслуживание.»
Негативный: «Сложно записаться на личный приём через телефон, советую внедрить онлайн‑календарь записи.»
Как подать обращение
Для подачи официального обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Заполнить форму на личном кабинете (рекомендованный способ).
- Отправить письмо на электронный адрес info@mincom.ru с указанием темы, ФИО, контактных данных и описанием вопроса.
- Позвонить по горячей линии и уточнить порядок подачи.
- Лично посетить отдел в часы приёма (см. таблицу выше) – предварительная запись обязательна.
После подачи обращения вы получите подтверждение и номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Важно: Информация актуальна на 23 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу Минкомсвязи.