Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минсвязи РФ), федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере связи, информационных технологий, средств массовой информации и массовых коммуникаций.
Законодательная база
- Федеральный закон № 126‑FЗ «О связи» (от ).
- Федеральный закон № 149‑FЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (от ).
- Федеральный закон № 212‑FЗ «О средствах массовой информации» (от ).
- Указ Президента РФ от № 215 «О совершенствовании государственного управления в сфере цифровой экономики».
Основные функции и задачи Минсвязи РФ
- Разработка и реализация государственной политики в области связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
- Регулирование деятельности операторов связи, провайдеров интернет‑услуг и телекоммуникационных компаний.
- Контроль за соблюдением требований к качеству и доступности услуг связи.
- Создание и поддержка национальной информационной инфраструктуры (ЕГИИС, ЕГРН, госуслуги).
- Развитие цифровой экономики, внедрение новых технологий (5G, 6G, IoT, искусственный интеллект).
- Обеспечение информационной безопасности и защита персональных данных.
- Регулирование деятельности средств массовой информации, обеспечение свободы слова и защита прав журналистов.
- Подготовка и реализация программ по цифровой грамотности населения.
- Взаимодействие с международными организациями в сфере телекоммуникаций и информационных технологий.
Полномочия Министерства
В соответствии с Федеральным законом «О связи» и другими нормативными актами Минсвязи РФ обладает следующими полномочиями:
- Лицензирование – выдача, приостановка и аннулирование лицензий на осуществление радиосвязи, спутниковой связи, предоставление услуг связи.
- Регулирование тарифов – утверждение базовых тарифов на услуги связи, контроль за их соблюдением.
- Контроль за спектром частот – распределение и администрирование радиочастотного спектра, проведение аукционов частот.
- Надзор за соблюдением законодательства – проверка операторов связи, проведение инспекций, наложение штрафов.
- Разработка нормативных правовых актов – подготовка и согласование подзаконных актов, методических рекомендаций.
- Участие в формировании государственной программы «Цифровая экономика» – определение приоритетных направлений, контроль за их выполнением.
- Согласование международных договоров в сфере телекоммуникаций и массовых коммуникаций.
- Создание и поддержка государственных информационных систем – Единый государственный реестр, система электронных государственных услуг.
- Обеспечение доступа к связи в отдалённых регионах – реализация программ «Связь в сельской местности», «Цифровой мост».
- Защита прав потребителей – рассмотрение жалоб, участие в судебных разбирательствах.
Структура министерства
Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый блок полномочий.
- Департамент связи и радиочастотного спектра
- Департамент информационных технологий и кибербезопасности
- Департамент средств массовой информации и массовых коммуникаций
- Департамент нормативно-правового обеспечения
- Управление по развитию цифровой инфраструктуры
- Управление по защите прав потребителей и общественных связей
- Отдел международного сотрудничества
Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Министр связи и массовых коммуникаций РФ | Светлана Владимировна Карецкая | 12 мая 2024 г. |
| Заместитель министра – цифровое развитие | Алексей Петрович Кузнецов | 15 июня 2024 г. |
| Заместитель министра – регулирование связи | Марина Сергеевна Лебедева | 01 июля 2024 г. |
| Заместитель министра – СМИ и массовые коммуникации | Игорь Николаевич Соколов | 20 августа 2024 г. |
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.minsvyaz.gov.ru
Горячая линия
Для обращения граждан и юридических лиц по вопросам связи и массовых коммуникаций действует единой номер горячей линии:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов подразделений
- Департамент связи и радиочастотного спектра – +7 (495) -23‑45‑67
- Департамент ИТ и кибербезопасности – +7 (495) -23‑45‑68
- Департамент СМИ – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел международного сотрудничества – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий электронный ящик для запросов граждан: info@minsvyaz.gov.ru
Личный кабинет
Для юридических лиц и физических лиц, желающих подать заявку онлайн, доступен Личный кабинет. Через него можно:
- Подать заявку на получение лицензии.
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать электронные копии нормативных актов.
- Вести переписку с сотрудниками министерства.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в главном офисе министерства по адресу: 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7.
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Старший специалист отдела приёма граждан – Ольга Ивановна Смирнова |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Старший специалист отдела приёма граждан – Дмитрий Сергеевич Ковалёв |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Старший специалист отдела приёма граждан – Елена Петровна Громова |
Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос на электронный адрес reception@minsvyaz.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткой причины обращения.
Отделы и их основные функции
- Департамент связи и радиочастотного спектра – распределение частот, лицензирование операторов, контроль за качеством услуг.
- Департамент информационных технологий и кибербезопасности – разработка государственных ИТ‑проектов, защита информационных систем, борьба с киберугрозами.
- Департамент средств массовой информации и массовых коммуникаций – регулирование СМИ, поддержка публичных медиа, контроль за соблюдением законов о рекламе.
- Департамент нормативно‑правового обеспечения – подготовка законов, подзаконных актов, методических рекомендаций.
- Управление по развитию цифровой инфраструктуры – реализация проектов «Цифровой мост», «5G‑Россия», развитие широкополосного доступа.
- Управление по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение просветительских кампаний.
- Отдел международного сотрудничества – участие в работе ITU, GSMA, взаимодействие с зарубежными регуляторами.
Отзывы граждан и организаций
Министерство активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) за 2025‑2026 годы:
- Положительный: «Благодарю Минсвязи за оперативное решение вопроса с подключением к 5G в моём районе. Служба поддержки работает быстро и вежливо» – гражданин г. Казань.
- Нейтральный: «Процесс получения лицензии на радиочастотный спектр занял 45 дней, что соответствует заявленному сроку, но хотелось бы более прозрачного онлайн‑отслеживания статуса» – ООО «ТехноСвязь».
- Критический: «Не удалось дозвониться до горячей линии в часы пик, пришлось обращаться через личный кабинет, где ответы приходили с задержкой до 5 дней» – пользователь из Санкт‑Петербурга.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.