Министерство связи и массовых коммуникаций Ростовской области (МСКМР) — региональный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие телекоммуникационной инфраструктуры, регулирование радиочастотного спектра, поддержку средств массовой информации и цифровизацию государственных услуг в Ростовской области․

Основные задачи и функции

• Разработка и реализация региональной политики в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций․
• Контроль за соблюдением законодательства о связи, радиочастотах и электронных коммуникациях․
• Поддержка и развитие цифровой инфраструктуры (оптоволокно, 5G, «умный город»)․
• Содействие развитию средств массовой информации, защита прав журналистов․
• Организация и поддержка электронных государственных услуг (ЭГИС, портал Госуслуг)․
• Взаимодействие с федеральными органами (Минцифры России) и международными партнёрами․

Структура министерства

1. Отдел стратегического планирования и аналитики
2. Отдел регулирования и контроля в сфере связи
3. Отдел развития цифровой инфраструктуры
4. Отдел массовых коммуникаций и медиа
5. Отдел информационной безопасности
6. Отдел кадров и обучения
7. Юридический отдел

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон
Министр связи и массовых коммуникаций Ростовской области	Иванов Сергей Петрович	+7 (863) -10‑01‑01
Первый заместитель министра	Смирнова Елена Викторовна	+7 (863) -10‑01‑02
Заместитель министра по цифровой трансформации	Кузнецов Дмитрий Алексеевич	+7 (863) -10‑01‑03

Контактная информация

Официальный сайт: https://mskmr․rostov․gov․ru

Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33

Телефоны приёмных отделов:

• Отдел регулирования и контроля – +7 (863) -10‑10‑10
• Отдел развития цифровой инфраструктуры – +7 (863) -10‑10‑20
• Отдел массовых коммуникаций – +7 (863) -10‑10‑30

Электронный адрес для обращений: info@mskmr․rostov․gov․ru

Личный кабинет граждан

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения граждане могут воспользоваться личным кабинетом․ Регистрация проходит в три шага:

1. Заполнение формы с ФИО, ИНН и контактным номером телефона․
2. Подтверждение регистрации через SMS‑код․
3. Создание пароля и вход в личный кабинет․

В личном кабинете доступны услуги:

• Электронные заявки на подключение к оптоволоконной сети․
• Запросы о лицензировании средств массовой информации․
• Получение копий нормативных актов․
• Обратная связь и оценка качества обслуживания․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в здании министерства по адресу: г․ Ростов-на-Дону, ул․ Советская, 45․

Отдел	День недели	Время приёма	Ответственный
Отдел регулирования и контроля	Понедельник, Среда, Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00	Александров Игорь Сергеевич
Отдел развития цифровой инфраструктуры	Вторник, Четверг	10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00	Петрова Марина Владимировна
Отдел массовых коммуникаций	Среда	09:30 – 12:00	Сидоров Алексей Николаевич

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону горячей линии или отправить запрос через личный кабинет․

Отзывы и оценка работы министерства

Граждане могут оставлять отзывы в нескольких формах:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (https://mskmr․rostov․gov․ru/feedback)․
• Электронная почта feedback@mskmr․rostov․gov․ru․
• Горячая линия – при звонке оператор уточняет степень удовлетворённости обслуживанием․
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Оценка работы государственных органов»․

Средний показатель удовлетворённости за 2025 год составил 84 %․ Наиболее часто отмечаемые плюсы:

• Быстрая реакция на запросы в личном кабинете․
• Профессионализм сотрудников при личных приёмах․
• Наличие подробных инструкций по подключению к высокоскоростному интернету․

Критика, полученная в 2025 году, касалась:

• Длительности ожидания в телефонной очереди в часы пик․
• Необходимости более прозрачного процесса лицензирования медиа‑ресурсов․

Министерство регулярно публикует ответы на типовые вопросы и планирует улучшать сервисы, основываясь на собранных отзывах․

---

Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г․